Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/20137
Exportar a:
Full metadata record
DC FieldValueLanguage
dc.contributor.advisorVela Saenz, Yovanny Laureano-
dc.creatorRodríguez Mogollón, Michael Alfredo-
dc.creatorGómez Munevar, Wilmer Alonso-
dc.creatorBravo Machuca, David Juan Pablo-
dc.date.accessioned2020-09-02T17:26:51Z-
dc.date.available2020-09-02T17:26:51Z-
dc.date.issued2020-08-18-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/20137-
dc.descriptionImplementación del proceso de gestión de cambios para monitorear los servicios TI, tener un control de cualquier adición modificación o eliminación que se pueda hacer sobre su infraestructura que pueda tener efecto con los servicios ofrecidos a sus clientes.es
dc.description.abstractImplementation of the change management process to monitor IT services, have control of any addition, modification or elimination that you can make on your infrastructure that may have an effect with the services offered to your customers.es
dc.format.extent32 p.es
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotáes
dc.subjectItiles
dc.subjectComitées
dc.subjectCambioses
dc.subject.otherItiles
dc.subject.otherCommitteees
dc.subject.otherChangeses
dc.titleGuía para la implementación de gestión de cambios de acuerdo con el marco de referencia ITIL v4 para la empresa Aranda Software en el área de TI para servicios cloudes
dc.rights.licenseAtribuciónes
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programIngeniería de Sistemases
dc.type.spaTrabajos de grado - Pregradoes
dc.description.tableOfContents0.INTRODUCCIÓN -- 1.GLOSARIO -- 2.TÍTULO DEL TRABAJO -- 3.DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA -- 3.1.Formulación del Problema -- 3.2.Justificación del problema -- 3.3.Objetivos Generales -- 3.4.Objetivos Específicos -- 4.MARCOS DE REFRENCIA -- 4.1.Marco Teórico: La Práctica Control De Cambios -- 4.1.1 Propósito De Control De Cambios -- 4.1.2 Diferencia entre el control de cambios y gestión del cambio organizacional -- 4.1.3 Tipos De Cambios -- 4.1.4 Autoridad De Cambio -- 4.1.5 Comunicando Cambios -- 4.2. Marco Institucional -- 4.3. PRODUCTOS OFRECIDOS -- 5. Metodología -- 6. Diagnóstico -- 7. Diseño de Ingeniería -- 8. Matriz de riesgos -- 8.1. Procesos de riesgos -- 9. Conclusiones -- 10. Recomendaciones -- 11. Bibliografía --es
dc.creator.mailmichael.rodriguezm@campusucc.edu.coes
dc.creator.mailwilmer.gomezm@campusucc.edu.coes
dc.creator.maildavid.bravom@campusucc.edu.coes
dc.identifier.bibliographicCitationBravo Machuca, D., Goméz Munevar, W y Rodriguez Mogollon, M. (2020). Guía para la implementación de gestión de cambios de acuerdo al marco de referencia Itil v4 para la empresa Aranda software en el área de TI para servicios cloud [Trabajo de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/20137es
dc.rights.accessRightsopenAccesses
dc.source.bibliographicCitationEstrategia del servicio (office of Govermmentn comerce – ITIL 3) 18 de febrero 2010es
dc.source.bibliographicCitationITIL 4 - Escrito el: 6 agosto, 2018 Jose M. Huertaes
dc.source.bibliographicCitationITIL® 4, todas las novedades de ITIL en 2019 - Hiberus Tecnologíaes
dc.source.bibliographicCitationITIL® Foundation, edición ITIL4 - 5.025 AUTOR: AXELOS Limitedes
dc.source.bibliographicCitationGestion de servicios de TI basada en ITIL V3 guia de bolsilloes
dc.source.bibliographicCitationManual ITIL V3 Integro by Sergio Ríos Huércano is licensed under a Creative Commons, Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 3.0 Unported License.es
dc.source.bibliographicCitationAPM Group Limited (2007-2011). ITILOfficialsite: Official ITIL® Website. United Kingdom: The APM Group Limited.es
dc.source.bibliographicCitationITIL v3 -Gestión de Servicios de TI GUZMÁN-Ángeles
dc.source.bibliographicCitationITIL V4: Introducción a la actualización ITIL 2019 - By Bluemaraes
dc.source.bibliographicCitationHerramienta itil para pymes - by Marta Lozoya Monmeneues
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2020_Guía_para_implementación.pdfTrabajo de grado1.02 MBAdobe PDFView/Open
2020_Guía_para_implementación_FormatoLicenciadeUso.pdfLicencia de Uso304.89 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.