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Title: Estrategia de comunicación, Soldatech
Author: Mendoza Posada, Mariana
Email autor: mariana.mendozap@campusucc.edu.co
Issue Date: 2020
Advisor / Validator: Ramirez Moreno, Juan Sebastian
Keywords: Comunicación externa
Portafolio
Benchmarking
Plan de mercadeo
Resume: Esta práctica empresarial, para el trabajo de grado, ejecutada por Mariana Mendoza, estudiante de la universidad Cooperativa de Colombia, de noveno semestre, surge a partir de las necesidades que se evidenciaron en la empresa Soldatech en Bogotá, frente a la falta de una herramienta para la muestra de los servicios ofrecidos y un plan de mercadeo que permita la consecución de objetivos. De acuerdo a lo anterior, el trabajo se basa en realizar una intervención de la comunicación externa, para contribuir positivamente a fortalecer la visibilidad a la empresa y por ende, se presentan nuevas herramientas como un portafolio de servicios impreso y un plan de mercadeo para el efectivo reconocimiento, presentación de la empresa y de los productos frente a los clientes. Por consiguiente y como primera medida, se hace un informe a detalle de la empresa a estudiar, desarrollado en el primer semestre del año 2020, con una entrevista realizada al gerente comercial de la empresa, en la cual se evidencia la importancia del fortalecimiento de la comunicación en la organización, que no ha sido tenida en cuenta, desde su consolidación. Después de notar está falencia, se procede a usar herramientas como la matriz DOFA, MEFE, MEFI, en donde se detalla que es importante fortalecer la comunicación externa y un plan de mercadeo, siendo estos factores esenciales para el crecimiento de la misma. En las conclusiones se muestra el respectivo análisis de la organización y los resultados de la implementación tanto del plan de mercadeo como del portafolio de servicios y esta propuesta, será aprobada por la compañía, para un mayor cumplimiento y funcionamiento de las herramientas.
Abstract: This business practice, for undergraduate work, carried out by Mariana Mendoza, a student at the Universidad Cooperativa de Colombia, ninth semester, increased needs that are evident in the Soldatech company in Bogotá, due to the lack of a sample tool of the services offered and a marketing plan that allow the achievement of objectives. In accordance with the above, the work is based on carrying out an intervention of external communication, to positively contribute to strengthening the visibility of the company and therefore, present new tools such as a portfolio of printed services and a marketing plan for cash recognition, presentation of the company and products to customers. For example, and as a first step, a detailed report is made of the company to be studied, developed in the first semester of 2020, with an interview conducted with the commercial manager of the company, which shows the importance of the development of the communication in the organization, which has not been taken into account since its consolidation. After noticing this shortcoming, tools such as the DOFA, MEFE, MEFI matrix should be used, which details what is important to strengthen external communication and a marketing plan, these being essential factors for its growth. The conclusions show the respective analysis of the organization and the results of the implementation of both the marketing plan and the service portfolio and this proposal will be approved by the company, for greater compliance and operation of the tools.
Table Of Contents: Tabla de contenido. -- Dedicatoria. -- Agradecimientos. -- Resumen. -- Palabras clave. -- Abstract. -- Keywords. -- Lista de ilustraciones. -- Lista de tablas. -- Contextualización. -- Problemática. -- Ruta metodológica. -- Objetivos de la intervención. -- Plan operativo. -- Desarrollo de la intervención. -- Módulo 1. Diagnóstico de la empresa. -- Actividad 1.2. Foda. -- Mefe. -- Mefi. -- Modulo 2. Portafolio de servicios. -- Modulo 3. Plan de mercadeo. -- Conclusiones y recomendaciones. -- Referencias bibliográficas. -- Lista de anexos. --
Program: Comunicación Social
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Mendoza Posada, M. (2020) Estrategia de comunicación Soldatech [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/19971
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