Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/19835
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Title: Sostenibilidad corporativa de la cooperativa de ahorro y crédito Crediflores mediante el control de gestión
Author: Torres Pava, Ángela Viviana
Báez Infante, Deira Helena
Email autor: deira.baezi@campusucc.edu.co
angela.torresp@campusucc.edu.co
Issue Date: 2020
Advisor / Validator: Oviedo, Elizabeth
Keywords: Sostenibilidad
Gestión
Innovación
Control
Riesgos
Procesos
Competitividad
Cooperativismo
Globalización
Resume: En un contexto de globalización y alta competitividad empresarial es necesario la ejecución del control de gestión al interior de las cooperativas como un conjunto de buenas prácticas y como herramienta para optimización de procesos que conlleven al reconocimiento dentro del sector de economía solidaria; pero no basta con hablar de un control de gestión eficiente para las cooperativas sino que éste debe aportar a la sostenibilidad corporativa, es decir, el control de gestión es el camino hacia la obtención de la capacidad de incorporar la sostenibilidad corporativa en la naturaleza intrínseca de la entidad para el posterior logro de los objetivos organizacionales. En este sentido, el propósito de esta investigación consiste en el estudio de la relación entre sostenibilidad corporativa y control de gestión, orientando los resultados a la documentación de buenas prácticas de gestión en la cooperativa de ahorro y crédito Crediflores a partir de un estudio de caso que se desarrolla bajo un enfoque cualitativo con un método analítico e interpretativo teniendo en cuenta la aplicación de una encuesta y la revisión de la información publicada en la página web del ente estudiado. Los resultados obtenidos durante esta investigación han sido diversos puesto que se han identificado buenas prácticas de gestión, tales como la optimización de procesos operacionales por medio de la transformación digital y la implementación del SIAR (Sistema Integral de Administración del Riesgo) con el fin de controlar y mitigar aquellos riesgos a los que la cooperativa se encuentra expuesta para minimizar los impactos que estos producirían en la operación. Por otra parte, y dentro de estos hallazgos cabe resaltar la presentación de los informes tanto a los entes regulatorios y administrativos como a sus asociados, proyectando transparencia y veracidad, principios claves del cooperativismo. Se concluye que la cooperativa Crediflores presenta una estructura sólida y un conjunto de buenas prácticas empresariales que no solo genera confianza entre sus asociados sino acreedora de una ventaja competitiva en el mercado. En la actualidad es reconocida como una cooperativa enfocada en la innovación de sus procesos y optimización de sus recursos que le permitan alcanzar la sostenibilidad corporativa garantizando su negocio en marcha hasta cumplir la visión de sus clientes y asociados.
Abstract: In a context of globalization and high business competitiveness, it is necessary to carry out management control within cooperatives as a set of good practices and as a tool for optimizing processes that involve recognition within the solidarity economy sector; However, it is not enough to speak of efficient management control for cooperatives; it must contribute to corporate sustainability, that is, management control is the path towards obtaining the ability to incorporate corporate sustainability into the intrinsic nature of entity for the subsequent achievement of organizational objectives. In this sense, the purpose of this research is to study the relationship between corporate sustainability and management control, orienting the results to the documentation of good management practices in the credit union Savings credits from a case study that is developed under a qualitative approach with an analytical and interpretive method taking into account the application of a survey and the revision of the information published on the website of the entity studied. The results obtained during this research have been diverse since good management practices have been identified, stories such as the optimization of operational processes through digital transformation and the implementation of SIAR (Comprehensive Risk Management System) in order to control and mitigate those risks to which the cooperative is exposed to minimize the risks that these would produce in the operation. On the other hand, and within these findings, it is worth highlighting the presentation of reports to both regulatory and administrative entities and their associates, projecting transparency and truthfulness, key principles of cooperativism. It is necessary to conclude that the Crediflores cooperative has a solid structure and a set of good business practices that not only generates trust among its members but also a competitive advantage in the market. It is currently recognized as a cooperative focused on the innovation of its processes and optimization of its resources that allow it to achieve corporate sustainability, guaranteeing its ongoing business until it meets the vision of its clients and associates.
Table Of Contents: Introducción. -- Capítulo 1. -- Protocolo de investigación. -- Línea de investigación de la Universidad. -- Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Alcances y limitaciones. -- Capítulo 2. -- Fundamento teórico. -- Estado del arte. -- Marco teórico. -- Marco conceptual. -- Capítulo 3. -- Marco metodológico. -- Tipo de investigación. -- Diseño del método. -- Trabajo de campo. -- Resultados. -- Conclusiones. -- Referencias.
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Torres Pava, Á. V. y Báez Infante, D. H. (2020). Sostenibilidad corporativa de la cooperativa de ahorro y crédito Crediflores mediante el control de gestión [Tesis de Pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/19835
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