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Title: Apoyo integral en el área de atención al cliente en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, seccional de Barrancabermeja
Author: Ochoa Cárdenas, Dina Marcela
Email autor: dina.ochoac@campusucc.edu.co
Issue Date: 18-Jun-2020
Advisor / Validator: Mendoza Lameda, Yaneska
Keywords: DIAN
Orientación
Procedimiento tributario
Sistema de facturación
IVA
NIT
RUT
Resume: El presente informe tiene como propósito describir las prácticas realizadas por la estudiante es cuestión, en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos y forjados en el proceso de aprendizaje y práctica por la estudiante, se adjuntan los logros, lecciones, y recomendaciones, de la experiencia vivida, anexando los beneficios y ventajas que ofrece esta opción de grado a la persona encargada de ejecutar la pasantía en dicha entidad, además se realiza una guía de solicitudes sujetas a verificación la cual cumplirá como complemento a la pasantía y valor agregado, en pro de un beneficio común entre la entidad y la estudiante, al momento de servir de apoyo integral en el área de atención al cliente.
Abstract: The purpose of this report is to describe the practices performed by the student is a matter, in the National Tax and Customs Directorate, taking into account the knowledge acquired and forged in the process of learning and practice by the student, the achievements, lessons learned, and recommendations of the experience, attaching the benefits and advantages offered by this grade option to the person in charge of implementing the internship in that entity, In addition, there is a guide to requests subject to verification, which will complement the internship and add value, in the interest of a common benefit between the organization and the student, when serving as integral support in the area of customer service.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Barrancabermeja
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Ochoa Cárdenas, D. M. (2020). Apoyo integral en el área de atención al cliente en la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, seccional de Barrancabermeja [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/18437
Appears in Collections:Administración de Empresas

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