Publicación: Sistema de gestión del riesgo según la norma ISO 9001 2015 aplicado a los procesos misionales a la empresa PROSEGUR GPS
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Neiva
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Fecha
2020-07-02
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Resumen
The present degree work is a documentation of the risk management system according to the ISO 9001: 2015 standard, applying to the missionary processes of the company PROSEGUR GPS in the city of Neiva. We carried out the diagnosis of the quality management system currently used in the company. Upon learning the results, the characterization of the missionary processes developed in the organization was updated. Finishing this report with the respective analysis and interpretation of the results of the investigation carried out at the securities company, a series of conclusions and recommendations have been reached aimed at solving, improving and updating the risk management system in Prosegur GPS
Descripción general
El presente trabajo de grado, es una documentación del sistema de gestión del riesgo según la norma ISO 9001:2015 aplicando a los procesos misionales de la empresa PROSEGUR GPS en la ciudad de Neiva. Realizamos el diagnóstico del sistema de gestión de calidad manejado actualmente en la empresa, al conocer los resultados se procedió a la actualización de la caracterización de los procesos misionales desarrollados en la organización. Terminando este informe con el respectivo análisis e interpretación de los resultados de la investigación realizada a la empresa de valores se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones encaminadas a la solución, mejoramiento y actualización del sistema de gestión del riesgo en Prosegur GPS