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Title: Modelo de gestion administrativo por competencias para el area De secretaria juridica en la direccion de impuestos y aduanas nacionales(dian)
Author: Caro Ortiz, Leiddy Tatiana
Email autor: leiddy.caro@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Nova Rodriguez, Vladimir
Keywords: Modelo de gestión
Sobrecostos
Reprocesos
Contaminación ambiental
Secretaria jurídica
Organizaciones
Competencias
Innovación
Servicios tributarios
Procesos
Gestionar
Herramientas
Propuestas
Evaluación
Resume: El modelo de competencias surge como una nueva modalidad de gestión, cuyo principal objetivo es asegurar que las personas asignadas a las distintas actividades sean las más idóneas para una función determinada. A su vez, permite integrar en torno al concepto de competencias todos los subsistemas que conforman la Gestión de los Recursos Humanos (selección, inducción, planes de carrera, capacitación, evaluación del desempeño, desvinculación, etc.). (Rodríguez). la gestión por competencias crece día a día en importancia en el mundo empresarial, ofreciendo un estilo de dirección en el que prima el factor humano, en el que cada persona, empezando por los propios directivos, debe aportar sus mejores cualidades profesionales y personales a la organización. (Zapata,2001) Las organizaciones necesitan que su personal realice una labor que afecte positivamente la calidad de los productos o los servicios que brinda, para ello se requiere que este personal tenga las competencias apropiadas. Por otra parte, el mundo de hoy es, sin duda, “el mundo de las competencias”. Tomando como referencia cualquiera de las acepciones de competencia, se trata tanto de la necesidad de ser competentes, en el sentido de estar aptos, facultados, capacitados para un desempeño de éxito; como de la necesidad de ser competitivos; es decir, estar preparados para salir adelante. En el presente informe se brindará una propuesta sobre un modelo de gestión administrativo por competencias para el área de secretaria jurídica de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) en la seccional de Bogotá, debido a que las organizaciones se están viendo obligadas a implementar diversos modelos de gestión que les permita gestionar diversos factores que se verán explicados en el contenido de este trabajo. Actualmente el área jurídica tiene diversos procesos internos donde se pueden evidenciar alternativas de mejora que serán propuestas en la hipótesis de este documento
Abstract: He competency model emerges as a new management modality, whose main objective is to ensure that the people assigned to the different activities are the most suitable for a specific function. At the same time, it allows integrating all the subsystems that make up Human Resources Management (selection, induction, career plans, training, performance evaluation, disengagement, etc.) around the concept of competences. (Rodríguez) management by competences is growing day by day in importance in the business world, offering a management style in which the human factor prevails, in which each person, starting with the managers themselves, must contribute their best professional and personal qualities to the organization. (Zapata, 2001) Organizations need their personnel to carry out a task that positively affects the quality of the products or services that it provides, for this it is required that these personnel have the appropriate competences. On the other hand, the world of today is, without a doubt, "the world of competences". Taking as reference any of the meanings of competence, it is both the need to be competent, in the sense of being fit, empowered, trained for a successful performance; as of the need to be competitive; that is, be prepared to move forward. In the present report a proposal will be provided on a model of administrative management by competences for the area of legal secretary of the Directorate of Taxes and National Customs (DIAN) in the section of Bogota, because the organizations are being forced to implement various management models that allow them to manage various factors that will be explained in the content of this work. Currently, the legal area has various internal processes where alternatives for improvement can be evidenced, which will be proposed in the hypothesis of this document.
Table Of Contents: Tabla de Ilustraciones. -- Dedicatoria. -- Agradecimientos. -- Introducción. -- Justificación. -- Carácter situacional. -- Misión. -- Visión. -- Organigrama. -- Organigrama División Jurídica. -- Tipo de influencia social. -- Servicios que presta. -- Cobertura de la actividad. -- Ubicación geográfica. -- Planteamiento del problema. -- Pregunta problema. -- Marcos de referencia: Diagnostico. -- Análisis interno empresarial. -- Objetivo General. -- Objetivos específicos. -- Plan de trabajo. -- Cronograma. -- Metodología. -- Marco teórico. -- Modelo de gestión por niveles de competencias. -- Ventajas del modelo de gestión. -- Ética profesional y ejemplaridad. -- Innovación y mejora continúa. -- Iniciativa y profesionalidad. -- Gestión de recursos. -- Conocimiento y competencias laborales. -- Trabajo en equipo. -- Hipótesis de aplicación. -- Conclusiones. -- Referencias. --
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Caro Ortiz, L. T. (2018).Modelo de gestión administrativo por competencias para el área De secretaria jurídica en la dirección de impuestos y aduanas nacionales(dian). (Tesis de Pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia. Bogotá. Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/17263
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