Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16866
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Title: Propuesta para prácticas profesionales en el área de crédito y cartera de la caja de compensación familiar de Arauca – Comfiar
Author: Pinzón González, Leydy Mariana
Email autor: aida.rincong@campusucc.edu.co
Issue Date: 14-Feb-2020
Advisor / Validator: Miranda Valencia, Carmen Rosa
Keywords: Crédito
Cartera
Conciliación
Ajustes
Sys
Cobranza
Procedimientos
Calidad
Evaluación
Score
Programación
Procesos
Análisis
Comfiar
Aprobación
Recuperación
Normatividad
Políticas
Eficiencias
Falencias
Causas
Riesgos
Modificación
Contabilidad
Finanzas
Resume: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE ARAUCA – COMFIAR, es una corporación autónoma de derecho privado, sin ánimo de lucro que cumple funciones de seguridad social en beneficio del trabajador y su familia, que en la actualidad tiene una sección denominada CREDITO Y CARTERA, para aquellos trabajadores afiliados activos a la Corporación, con tasas de interés preferenciales de hasta el 14% efectivo anual, pero dependiendo de la categoría en que se encuentre registrados. Mediante estas prácticas profesionales, se actualizo los procedimientos de la sección de Crédito y Cartera, con el fin de que se establezcan en el cronograma de actividades para cada auxiliar, y así llevar un orden de documentación y poder prestar un excelente servicio para cada usuario. Además es muy importante la aplicación de estos procedimientos debido a que la cartera vencida está en riesgo de pasar a cartera de difícil cobro, donde en el 2009 se castigó un valor significativo. Son muchos los factores internos y externos que está influenciando en el aumento de la cartera vencida, donde se creó una Matriz DOFA, para su mayor entendimiento, y visualización de la situación real. Se hace la conciliación de créditos y cartera, para ayudar a que el recaudo de los créditos y para disminuir la cartera, donde es muy importante debido a que con la conciliación de bancos que genera mensualmente la oficina de contabilidad, los recaudos que no se tienen identificados se va a la cuenta de otros recaudos. Pero además de la actualización de los procedimientos de gestión de calidad, y la evaluación como tal de la cartera, se da la recomendación o la aplicación del programa SCORE, es un producto que ofrece la CIFIN para evaluar el comportamiento de los solicitantes de créditos, mirar todo su comportamiento de vida crediticia del mismo, mediante un puntaje y con este se determina una toma de decisión efectiva, pero que además busca lograr que los recursos que se asigne no tengan riesgos de perderse o evitar el desgaste de la cartera de la sección de CREDITOS Y CARTERA.
Abstract: CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR DE ARAUCA – COMFIAR is an autonomous private corporation, nonprofit which acts as a social security benefit of the worker and his family, nowadays It has a section called CREDIT AND PORTFOLIO, for those active workers belonging to the Corporation with preferential interest rates of up to 14% annual but it depends on the category in which they are registered. Through these internships procedures Credit & Portfolio section was updated in order to be established in the schedule of activities for each auxiliary and this keep power by documentation and provide excellent service for each use. Also It is very important this application of these procedures because portfolio is overdue and it is a risk of passing portfolio doubtful accounts where in 2009 a significant value was punished. There are many internal and external factors that are influenced into the increase in overdue portfolio where SWOT matrix was created for better understanding and visualization of the actual situation. The credits and portfolio conciliations are made in order to help the collection of receivables and to reduce portfolio where it is very important because with the monthly reconciling bank are generated to the accounting office, those revenues which are not identified will account to other collections. Besides, updating the quality management procedures and evaluation such as portfolio, the recommendation or application of the SCORE program is given, it is a product that offers the CIFIN to assess the behavior of applicants for credit, look at all their credit behavior life through a score and with this one an effective decision-making is determined. But also, this decision tries to achieve that the resources asigned have no risk of getting lost or avoid wearing the portfolio section CREDITS AND PORTFOLIO.
Table Of Contents: Resumen -- Introducción -- 1. Titulo práctica profesional -- 1.2 Planteamiento del problema -- 1.2.1 Formulación del problema -- 1.3 Justificación -- 1.4 Objetivos -- 1.4.1 Objetivo general -- 1.4.2 Objetivos específicos -- 1.5 Metodología de la investigación -- 1.5.1 Tipo de investigación -- 1.5.2 Nivel de la investigación -- 1.5.3 Instrumento -- 1.5.4 Técnica de análisis e interpretación de datos -- 1.5.5 Cronograma de actividades -- 11 2. Marco teórico -- 2.1 Antecedentes de la investigación -- 2.2 Generalidades de comfiar -- 2.2.1 Misión -- 2.2.2 Visión -- 2.2.3 Organigrama -- 2.3 Marco legal -- 2.3.3 Normatividad procedimientos de gestión de calidad -- 2.3.4 Normatividad de conciliaciones, y programa score -- 2.4. Descripción de las actividades -- 2.4.1 Actividad no.1 análisis y actualización de los procedimientos de gestión de calidad de la sección crédito y cartera -- 2.4.2 Procedimiento recuperación de recuperación de cartera -- 2.4.3 Flujograma del procedimiento de recuperación de cartera -- 2.4.4 Procedimiento recepción de solicitudes, estudio de crédito y aprobación -- 2.4.5 Flujograma recepción de solicitudes, estudio de crédito y aprobación -- 2.5 Actividad no 2 evaluar la trazabilidad de la cartera vencida y determinar las causas de la mora -- 2.5.1 Reporte y análisis cartera vencida -- 2.5.2 Reporte cartera sys -- 2.5.3 Causas del aumento de la cartera vencida -- 2.5.4 Estrategias recuperación de cartera -- 2.6 Actividad no 3 conciliar el área crediticia con el área contable, reflejando la información real de la entidad -- 2.6.1 Proceso e importancia de la conciliación -- 2.6.2 Cuentas contables para las conciliaciones -- 2.6.3 Proceso de la conciliación en el sys -- 2.7 Actividad no 4: implementación o diseño scoring -- 2.7.1 Clear score -- 2.7.2 Beneficios -- 2.7.3 Descripción general del producto -- 2.7.4 Variables predictivas diferentes de morosidad -- 3. Conclusiones -- 3.1 Recomendaciones -- 4. Bibliografía -- 5. Anexos
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Arauca
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Pinzón González, L. M. (2014). Propuesta para prácticas profesionales en el área de crédito y cartera de la caja de compensación familiar de Arauca – Comfiar (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Arauca. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/16866
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