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Title: Estrategia para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá – COMEB a cargo del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC
Author: Cortes Fonseca, Alba Viviana
Laitón Pérez, Julieth Paola
Salamanca Sanabria, Wilder Alexander
Email autor: alba.cortesf@campusucc.edu.co
wilder.salamancas@campusucc.edu.co
julieth.laitonp@campusucc.edu.co
Issue Date: 12-Feb-2020
Advisor / Validator: Mosquera Laverde, William Eduardo
Keywords: Estrategia
Clima organizacional
Modelos cambio organización
Resume: La presente investigación pretenderá evidenciar y constatar algunas variables y el actual estado del clima laboral, calidad de vida de los funcionarios del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario (INPEC), específicamente en la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá - COMEB; para progresar en el tema y así poder generar resultados evidentes y que nos generen instrumentos útiles en pro del postulado acerca del concepto de clima laboral. Para obtener un resultado que nos ayude a identificar el objetivo del proyecto se realizó una serie de actividades tales como: visita al área de trabajo, toma de fotografías de este lugar y una encuesta cuantitativa a los funcionarios de esta dependencia. Como parte fundamental para realizar esta investigación se cuenta con la experiencia y conocimiento del área a investigar, debido a participar directamente con las funciones realizadas en esta dependencia, teniendo contacto directo con el sistema y personal de esta área, para obtener más información se toma como referencias estudios realizados por diferentes teóricos sobre el clima laboral dentro de esta institución, así mismo otras investigaciones que se han llevado a cabo en años anteriores, pero que no lograron el objetivo planteado durante el proyecto. Para el mejoramiento de este tema trascendental en el funcionamiento de adecuado de cualquier organización; en esta investigación se obtuvo resultados con los cuales conocimos los principales problemas y falencias dentro de la institución, para realizar y lograr los objetivos de esta investigación se consultó el tema de cambios organizacionales en teorías como las de Conner, El modelo de Burke, El modelo de Shaafsma, Peiró, en su modelo AMIGO, Rothwell, Sullivan y McLean , Shewhart, Achilles, Gaynor Butterfield, Aldritch, Hannan y Freeman, McKelvey entre otras, con los cuales se pretende trascender en esta investigación y que no se quede solo en formato físico; sino que se logre aplicar dentro de dicha dependencia y así mismo identificar cuáles eran las posibles afectaciones y poder generar a partir de esto las pautas para concebir estrategias en pro de la mejora del clima laboral y así mismo aumentar el desempeño laboral del personal.
Abstract: The present investigation arises with the purpose of knowing and evidencing the current state of the work environment and quality of life of the officials of the National Penitentiary and Prison Institute (INPEC), specifically in the custody and surveillance unit of the Bogotá Metropolitan Complex - COMEB; To progress on the issue and thus generate obvious results and generate results for the postulate about the concept of work environment, a series of activities were carried out such as: visit to the work area, taking photographs of this place and a Quantitative survey of officials of this unit. It should be noted that there is experience and knowledge of the area to investigate, this due to belonging directly to the functions exercised in this unit, having direct contact with the system and officials in this area, also evidencing previous studies on the subject in similar areas and common themes in the same company, also in previous years with studies but without effective application for the improvement of this transcendental issue in any organization; This research generated results with which we met some of the problems and shortcomings, the subject of organizational changes in theories such as those of Conner, El modelo de Burke, El modelo de Shaafsma, Peiró, en su modelo AMIGO, Rothwell, Sullivan y McLean , Shewhart, Achilles, Gaynor Butterfield, Aldritch, Hannan y Freeman, McKelvey entre otras with which we intend to scale this research and not to be left alone in physical format; that evidence is achieved and applicability is reached; These are presented internally in said dependency and likewise what were the possible affectations and to be able to generate the guidelines to devise strategies in favor of the improvement of the work environment and also its labor performance.
Table Of Contents: Resumen -- Abstract -- 1.0 Título del proyecto. -- 1.1 Planteamiento del problema. -- 1.2 Justificación. -- 1.3 Objetivo. -- 1.3.1 Objetivo general. -- 1.3.2 Objetivos específicos. -- 1.4 Marcos de referencia. -- 1.4.1 Marco teórico. -- 1.4.1.1 Clima laboral. -- 1.4.1.2 Clima organizacional. -- 1.4.1.3 Cultura del cambio en el clima organizacional. -- 1.4.1.4 El cambio organizacional como modelo de mejora. -- 1.4.1.5 Esquema Inpec. -- 1.4.2 Marco de antecedentes. -- 1.4.3 Marco conceptual. -- 1.4.4 Estado del arte. -- 1.4.5 Análisis del estado del arte. -- 1.5 Diseño metodológico. -- 1.5.1 Tipo de investigación. -- 1.5.2 Método. -- 1.5.3 Universo y población, muestra y muestreo. -- 1.5.4 Fuentes y técnicas de recolección de la información. -- 1.6 Análisis de las encuestas. -- 2.0 Desarrollo de los objetivos. -- 3.0 Estrategias. -- 4.0 Recomendaciones.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cortes Fonseca, A. V., Laitón Pérez, J. P. y Salamanca Sanabria, W. A. (2020). Estrategia para el mejoramiento del clima laboral al interior de la dependencia de custodia y vigilancia del Complejo Metropolitano de Bogotá – COMEB a cargo del Instituto Nacional Penitenciario y Carcelario INPEC (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/16857
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