Publicación: Verificación del cumplimiento de los numerales 6.2.1., 6.2.2. Y 7.4 de la norma ISO 9001:2015 en el servicio de PAC ahorro, utilizando las herramientas de auditoria para estos numerales vistas en la norma ISO 19011:2018, en la empresa banco Falabella, en la ciudad de Bogotá.
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
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Fecha
2020-02-06
Cita bibliográfica
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Descripción general
Para revisar el cumplimiento de esta norma en una organización tenemos un grupo de personas capacitadas para realizar la verificación y evaluación de este cumplimiento, esto con la aplicación de la norma ISO 19011:2018 la cual es la herramienta suministrada para las auditorias. Con la facultad de uso de estas herramientas, se realizó la verificación de los numerales 6.2.1., 6.2.2. Y 7.4 de la norma ISO 9001:2015 en el servicio de PAC ahorro, y se ejecutó un plan de mejora en el mismo.