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Title:	Desarrollo de guía metodológica para la implementación de COBIT 5 e ITIL v3 en el área de TI de la compañía Tecnocol S.A.S.
Author:	Leguizamón Castillo, Jonathan David Montenegro Portela, Yesica Paola Sedano Díaz, Luis David
Email autor:	yesica.montenegro@campusucc.edu.co jonathan.leguizamon@campusucc.edu.co luis.sedano@campusucc.edu.co
Issue Date:	20-Oct-2018
Advisor / Validator:	Delgado, Jose Martín
Keywords:	Tecnocol COBIT ITIL TI
Resume:	En el presente documento, se describe un proceso que pretende sugerir algunos lineamientos para la optimización de los procesos en el área de TI de la compañía TECNOCOL S.A.S. basado en las mejores prácticas de los marcos de referencia de ITIL V3 (Information Technology Infrastructure Library) guiado bajo el control y supervisión de tecnología de la información de COBIT (Control Objectives for Information and related Technology).
Table Of Contents:	Introducción. -- 1. Descripción del problema. --1.1 formulación del problema. --1.2 justificación del problema. --1.3 alcance. -- 1.4 objetivos. --1.4.1 objetivo general. -- 1.4.2 objetivos específicos. --2. Marco de referencia. -- 2.1 marco teórico. --2.1.1 itil. --2.1.2 cobit 5. --2.2 marco institucional. --2.2.1 misión del proyecto. --2.2.2 visión del proyecto. --2.3 metodología. --2.4 diseño de ingeniería. --2.4.1 primera fase. --2.4.2. Segunda fase. --Conclusiones. -- Recomendaciones.
Program:	Ingeniería de Sistemas
Headquarters:	Bogotá
Type:	Trabajos de grado - Pregrado
Citation:	Montenegro Portela, Y. P. Leguizamón Castillo, J. D. y Sedano Díaz, L. D. (2018). Desarrollo de guía metodológica para la implementación de COBIT 5 e ITIL v3 en el área de TI de la compañía Tecnocol S.A.S. (Tesis de Pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá.
Appears in Collections:	Ingeniería de Sistemas

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