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Title: Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la Empresa Main Electronics De Bogotá
Author: Granados Leguizamón, Yeni Viviana
Barbosa Rincón, Luis Felipe
Castillo Berdugo, Miguel Antonio
Email autor: yeni.granados@campusucc.edu.co
luisf.barbosa@campusucc.edu.co
Miguel.castillob@campusucc.edu.co
Issue Date: Jan-2020
Advisor / Validator: Pahuena López, Fabio Iván
Keywords: Equipo Scrum
Sprint
Mejora continua
Resume: En el mundo actual, las empresas están profundizando día a día en el crecimiento tecnológico, para esto se han enfocado cada vez más en la implementación y uso de metodologías ágiles que permitan optimizar el desarrollo de proyectos, encaminadas a mejorar de forma continua para otorgar una excelencia a los productos y servicios ofrecidos, proporcionando a los administradores de sistemas de TI herramientas y documentos que mejoran la calidad de sus servicios, mejorando así la satisfacción del cliente y alcanzando los objetivos estratégicos de la organización. Con este fin, ante las cambiantes dinámicas y exigencias de un mercado cada vez más competitivo, la empresa Main Electronics quiere realizar un seguimiento del proceso mencionado en este proyecto. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar y mejorar. Por ello, al aplicar las metodologías de gestión ITIL 4 y SCRUM, en el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics, ayudará a mitigar los riesgos, mejorará la calidad del producto y agilizará el proceso en sí, para poder brindar a los clientes un producto personalizado y ajustado en el menor tiempo posible y con la mayor calidad.
Table Of Contents: Glosario. -- Introducción. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco institucional. -- 3. Metodología. -- 4. Diagnóstico. -- 4.1. Diagnóstico para ITIL 4. -- 4.2. Diagnóstico para SCRUM. -- 5. Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la empresa Main Electronics de Bogotá. -- 5.1. Aplicación de la metodología SCRUM. -- 5.1.2. Sprint burndown chart. -- 5.2. Aplicación de la metodología ITIL 4. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos. --
Program: Ingeniería Electrónica
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Electrónica, Bogotá
metadata.dc.type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Granados Leguizamón, Y. V., Barbosa Rincón, L. F. y Castillo Berdugo, M. A. (2020). Análisis de la aplicación de las metodologías SCRUM e ITIL 4 para el proceso de elaboración del circuito principal para un ascensor de la Empresa Main Electronics De Bogotá. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/16219
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