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Title: Pilotaje de estándares asistenciales del sistema único de acreditación a través de la aplicación del instrumento para “paciente trazador” en institución de alta complejidad Pereira, agosto a octubre 2019
Author: Martínez Bolaños, Francy Marcela
Email autor: francy.martinezb@campusucc.edu.co
Issue Date: 12-Dec-2019
Advisor / Validator: Carmona Carmona, Diego
Keywords: Acreditación
Paciente trazador
Calidad
Gerencia de la calidad
Auditoria en salud
Calidad de la salud
Resume: Este trabajo surge de la importancia de la autoevaluación, monitoreo y priorización de los estándares asistenciales en la generación de un plan de mejoramiento ante el camino que tiene esta institución en busca de la Acreditación, utilizando como herramienta de evaluación y seguimiento el instrumento denominado Paciente Trazador en la institución de alta complejidad , en beneficio de cumplir la meta propuesta para conseguir la Acreditación, de lograrlo sería una de las primeras instituciones acreditadas en el Eje Cafetero, uniéndose a las pocas instituciones en el país que cuentan con estos estándares máximo de calidad y encaminada a la excelencia. A través de la adecuación de un instrumento para Paciente Trazador basado en el Manual de Acreditación según la versión 3.1 publicada en el año 2018 (ver anexo 3) el cual se aplica a 4 pacientes de forma aleatoria que cumplan con ciertos criterios de inclusión con manejo en la institución, posteriormente se realiza un análisis de las fallas encontradas en cada paciente que coinciden en general y sobre esta se realiza un plan de mejoramiento, en el cual se detalla cada falla con sus recomendaciones respectivas. Finalmente, se entrega a la institución un instrumento para Paciente Trazador objetivo con un análisis de atención en calidad, mediante la aplicación del mismo donde se evidencia los puntos críticos a trabajar; un plan de acción detallado que aporta información sobre cómo se corregirá los puntos críticos y la obligación de la institución en actuar sobre las fallas que se entregan
Abstract: This work arises from the importance of self-evaluation, monitoring and prioritization of healthcare standards in the generation of an improvement plan on the path that this institution has in search of Accreditation, using as an evaluation and monitoring tool the instrument called Tracer Patient in the institution of high complexity for the benefit of meeting the proposed goal to obtain the Accreditation, to achieve it would be one of the first institutions accredited in the Coffee Axis, joining the few institutions in the country that have these maximum quality standards and aimed at excellence Through the adaptation of an instrument for Tracer Patient based on the Accreditation Manual according to version 3.1 published in 2018 (see annex 3) which is applied to 4 patients randomly that meet certain inclusion criteria with management in the institution, subsequently an analysis of the failures found in each patient that coincide in general is performed and on this an improvement plan is made, in which details each fault with their respective recommendations. Finally, an instrument for an objective Tracer Patient with an analysis of quality care is delivered to the institution, through its application where the critical points to work are evidenced; a detailed action plan that provides information on how critical points will be corrected and the institution's obligation to act on the failures that are delivered
Table Of Contents: Lista de tablas -Lista de figuras- Introducción- Justificación- Antecedentes y/o Fundamentación teórica- Manual de Acreditación en Salud Ambulatorio y Hospitalario La metodología del Paciente y el Sistema Trazador- Objetivos de la práctica- Objetivo General- Objetivos Específicos- Alcance de la práctica- Descripción de la organizaciónPlataforma estratégica- Misión- Visión- Valores- Objetivos estratégicos de la institución Objetivos de calidad- Requerimientos de la organización- Plan de acción- Objetivo Problema identificado- Diagrama de Gantt- Actividades realizadas-Estrategia de reclutamiento- Instrumento- Resultados- Ruta de aplicación a paciente trazador- Paciente 1 Paciente 2- Paciente 3- Paciente 4- Línea de base creada- Logros y lecciones aprendidos Limitaciones, conclusiones y recomendaciones- Bibliografía- Acta de conformidad de la institución- Anexos, instrumentos
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Pereira
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Martínez Bolaños, F. (2019). Pilotaje de estándares asistenciales del sistema único de acreditación a través de la aplicación del instrumento para “paciente trazador” en institución de alta complejidad Pereira, agosto a octubre 2019 (Trabajo de posgrado). Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/15955
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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