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Title: Verificación de estándares de habilitación del servicio de laboratorio clínico del Hospital San José E.S.E - San Sebastián de Mariquita
Author: Camacho Varon, Claudia Marcela
Lopera Oviedo, Laura Daniela
Rojas Diaz, Leidy Karime
Email autor: claudia.camachov@campusucc.edu.co
laura.loperao@campusucc.edu.co
leidy.rojasdiaz@campusucc.edu.co
Issue Date: 13-Dec-2019
Advisor / Validator: Huertas Valencia, Maud Eleonora
Keywords: Calidad
Laboratorio Clínico
Resolución 2003 de 2014
Institución Prestadora de servicios de Salud
Resume: El presente de la calidad en salud en Colombia en las diferentes entidades prestadores de servicios de salud se encuentra enmarcada dentro de los estándares mínimos de cumplimiento plasmados en la Resolución 2003 de 2014 y enmarcados en el Decreto 780 de 2016 (Sistema de la Garantía de la Calidad), donde, el Gobierno Nacional en cabeza del Ministerio de Salud y la Protección Social estableció los mecanismos necesarios para realizar el evaluación, monitoreo y seguimiento de los mismos, con el fin, de generar espacios que permitan tener mayores resultados en la Seguridad del Paciente y la Humanización de los Servicios de Salud. De acuerdo con lo anterior y con el ánimo de realizar la aplicación y colocar en marcha los conocimientos obtenidos en la academia, en el presente trabajo encontraran la aplicabilidad de una visita de verificación de estándares del área de Laboratorio Clínico de baja complejidad del Hospital San José ESE, Institución Prestadora de Servicios de salud de primer nivel, que cuenta, con una población a atender que oscila los 32.000 habitantes y que por su ubicación geoespacial es una entidad de vital importancia para la red de salud del Departamento del Tolima.
Abstract: The Present of the Quality in Health in Colombia in the different entities that provide Health Services is framed within the minimum compliance standards set forth in Resolution 2003 of 2014 and framed in Decree 780 of 2016 (System of the Guarantee of the Quality), where, the National Government at the head of the Ministry of Health and Social Protection established the necessary mechanisms to perform their evaluation, monitoring and follow-up, in order to generate spaces that allow greater results in the Security of the Patient and Humanization of Health Services. In accordance with the above and with the aim of carrying out the application and putting in place the knowledge obtained in the academy, in this work you will find the applicability of a visit to verify the standards of the low complexity Clinical Laboratory area of the San José Hospital ESE, First Level Health Services Provider Institution, which has a population to attend that oscillates 32,000 inhabitants and that due to its geospatial location is an entity of vital importance for the Health network of the Department of Tolima.
Table Of Contents: 1. Justificación. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco histórico. 2.3. plataforma estratégica Hospital San José. -- 2.3.1. Misión. -- 2.3.2. Visión. -- 2.3.3. Valores organizaciones. -- 2.3.4. Modelo de atención. -- 2.3.5. Estructura organizacional. -- 2.3.6. Mapa de procesos. -- 3. Marco conceptual. -- 3.1. Atención en salud. -- 3.2. Sistema único de habilitación. -- 3.3. Estándares de habilitación. -- 3.4. Sistema único de acreditación. -- 3.5. Sistema de información para la calidad. -- 3.6. Auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención de salud. -- 4. Marco legal. -- 5. Marco espacial y temporal. -- 5.1. Departamento del Tolima. -- 5.2. Municipio de San Sebastián de Mariquita. -- 6. Objetivos. -- 6.1. Objetivo general. -- 6.2 Objetivos específicos. -- 7. Alcance. -- 8. Actividades y metodología. -- 9. Planteamiento metodológico básico. -- 9.1. Tipo de estudio. -- 9.2. Población. -- 9.3. Muestra. -- 10. Instrumentos y técnicas de recolección de datos. -- 11. Resultados. -- 11.1. cumplimiento requisitos de habilitación del servicio de laboratorio clínico de baja complejidad. -- 11.2 Análisis del servicio de laboratorio clínico del Hospital San José ESE. -- 11.2.1. Toma de muestras. -- 11.2.2. Laboratorio clínico de baja complejidad. -- 12. Fortalezas y debilidades del Hospital San José ESE de San Sebastián de Mariquita. -- 12.2. Análisis interno. -- 13. Conclusiones. -- 14. Anexos. -- 14.1. Anexo A. matriz de verificación. -- 14.2. Anexo B. registro fotográfico. -- 14.3. Anexo C. análisis externo – PESTAL. -- Referencias.
Program: Especialización en Gerencia de servicios de salud
Headquarters: Ibagué
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Camacho Varon, C. M., Lopera Oviedo, L. D. y Rojas Diaz, L. K..(2019). Verificación de estándares de habilitación del servicio de laboratorio clínico del Hospital San José E.S.E - San Sebastián de Mariquita (Tesis de posgrado). Recuperado de:
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