Evaluación de inteligencia emocional en funcionarios de la empresa de transporte TransLebrija

Torres Gómez, Zarid Fabiana; Cáceres Rincón, Brayan Julian; Matagira Becerra, Carlos Julián

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dc.contributor.advisor	Ruíz Guevara, Sandra Milena	-
dc.creator	Torres Gómez, Zarid Fabiana	-
dc.creator	Cáceres Rincón, Brayan Julian	-
dc.creator	Matagira Becerra, Carlos Julián	-
dc.date.accessioned	2019-12-11T15:54:37Z	-
dc.date.available	2019-12-11T15:54:37Z	-
dc.date.issued	2019	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12494/15551	-
dc.description	El objetivo de esta investigación es evaluar la inteligencia emocional en los funcionarios de una empresa de transporte de Santander y analizar que tipo de nivel presentan para la intervención en el mejoramiento de las funciones y la repercusión que tiene ésta en el ámbito laboral. El método de evaluación utilizado fue la escala TMMS-24 de Salovery and Mayer y su aplicación a 86 funcionarios residentes de Lebrija, Santander. Dentro de los resultados, en la variable de atención emocional hay mayor afectación ya que presenta un nivel bajo el cual cual va de la mano relacionado con la inteligencia emocional intrapersonal ya que puede puede llegar a generar desventajas en el ámbito laboral, personal y social, debido a la falta de atención emocional en los funcionarios y que se considera que directamente no podrían responder de manera adecuada para la claridad y la regulación emocional. Las conclusiones del estudio logran evidenciar la importancia de generar evaluación de inteligencia emocional como factor laboral indispensable para el desarrollo y curso de metas organizacionales.	es
dc.description.abstract	The objective of this research is to evaluate the emotional intelligence in the officials of a Santander transport company and analyze what type of level they present for the intervention in the improvement of the functions and the impact that this has on the work environment. The evaluation method used was the TMMS-24 scale of Salovery and Mayer and its application to 86 resident officials of Lebrija, Santander. Within the results, in the variable of emotional attention there is greater affectation since it presents a low level which goes hand in hand related to intrapersonal emotional intelligence since it can lead to generate disadvantages in the workplace, personal and social, due to the lack of emotional attention in officials and that it is considered that they could not respond adequately for clarity and regulation emotional. The conclusions of the study show the importance of generating evaluation of emotional intelligence as an indispensable labor factor for the development and course of goals organizational.	es
dc.publisher	Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Bucaramanga	es
dc.subject	Inteligencia emocional	es
dc.subject	Capital humano	es
dc.subject	Evaluación	es
dc.subject	Estrategias	es
dc.subject	Bienestar	es
dc.subject	Ámbito laboral	es
dc.subject.classification	TG 2019 PSI 15551	es
dc.subject.other	Emotional intelligence	es
dc.subject.other	Human capital	es
dc.subject.other	Evaluation	es
dc.subject.other	Estrategies	es
dc.subject.other	Wellness	es
dc.subject.other	Labor sphere	es
dc.title	Evaluación de inteligencia emocional en funcionarios de la empresa de transporte TransLebrija	es
dc.type	Trabajos de grado - Pregrado	-
dc.rights.license	Atribución – Sin Derivar	es
dc.publisher.department	Bucaramanga	es
dc.publisher.program	Psicología	es
dc.description.tableOfContents	Introducción 4-- Planteamiento del problema 5-- Justificación 8-- Objetivo general y específicos 10-- Marco referencial 11-- Marco conceptual 11-- Marco teórico 15-- Antecedentes investigativos 20-- Marco legal 25-- Consideras éticas 26-- Metodología 28-- Población 29-- Muestra 29-- Criterios de inclusión 29-- Criterios de exclusión 29-- Instrumento 29-- Ficha de instrumento 31-- Confiabilidad y validez 31-- Resultados 33-- Análisis de datos 33-- Análisis de resultados 37-- Discusión 40-- Conclusiones 42-- Recomendaciones 43-- Referencias 44--	es
dc.creator.mail	zarid.torresg@campusucc.edu.co	es
dc.creator.mail	brayan.caceresr@campusucc.edu.co	es
dc.creator.mail	carlos.matagira@campusucc.edu.co	es
dc.identifier.bibliographicCitation	Torres Gómez, Z. F., Caceres Rincón, B. J. y Matagira Becerra, C. J. (2019). Evaluación de inteligencia emocional en funcionarios de la empresa de transporte TransLebrija (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/15551	es
dc.rights.accessRights	openAccess	es
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