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Title: Plan de mejoramiento en los procedimientos de las operaciones realizadas en la división de Recaudo y Cobranza DIAN Santa Marta D.T.H.C
Author: Rueda Bonilla, Abelardo José
Email autor: abelardo.rueda@campusucc.edu.co
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Aragón Gómez, Ricardo
Keywords: Cobranza
Contribuyente
Finanzas
Impuestos
Recaudo
Contaduría pública
Resume: El contenido del presente trabajo tiene como finalidad dar a conocer el mejoramiento o fortalecimiento de las áreas que se estudiaron con el fin de encontrar en qué grado de optimización se encuentran, el estudio que se realizó fue bajo el objetivo de plan de mejoramiento, el ente objeto de investigación es la DIRECCION DE IMPUESTO Y ADUANA NACIONALES, en lo sucesivo DIAN, específicamente en el departamento de Recaudo y Cobranza el cual cumple una de las funciones más importantes dentro de la institución, dado a que en este departamento es el encargado de gestionar el cobro y recaudo de los impuestos, multas o sanciones que son generadas por los contribuyentes, entiéndase como tales todas aquellas personas que tienen una actividad económica o comercial sea de cualquier tipo, ya que el Estado regula nuestra actividad económica a través de la DIAN. El departamento de recaudo y cobranza cuenta con una serie de parámetros o requisitos que los rige y deben cumplir para logar el objetivo beneficiarios de la Empresa, con el propósito de conocer profundamente su estado actual y proponer un diagnóstico basado en el Mapa de Competitividad diseñado por el fortalecimiento o debilidades que se encontraron donde será posible identificar tanto los puntos y áreas críticas como aquellas fortalezas que representen mejoras potenciales para las empresas. Posteriormente se plantea un completo plan de mejoramiento donde se expresan las diferentes acciones correctivas necesarias en cada uno de los puntos evaluados expresando su importancia en términos de posibles mejoras reales en los indicadores y su urgencia en el tiempo. Al finalizar todo el proceso, se busca que los emprendedores realicen la respectiva aplicación del plan de mejoramiento y de esta manera se concrete lo planteado con la finalidad específica de conquistar nuevos mercados, mejorar prácticas internas, reducir costos y aplicar todas las acciones necesarias para consolidarse y mejorar su estado. El principal riesgo que corre la Empresa en el ejercicio de su actividad y que es inherente o propio de la administración y manejo de los impuestos, es la pérdida de recursos por el no pago de los contribuyentes.
Abstract: This paper aims to apply the enhancement or strengthening of the areas that were studied in order to find what degree of optimization is the study that was done was under the objective of improvement plan, the company will try is called DIAN (ADDRESS OF TAX AND NATIONAL CUSTOMS), to be more specific in the department of collection and collection which fulfills one of the most important within the institution functions as in that department are responsible for managing the collection and collection as its name says taxes, fines or penalties that are generated by taxpayers which are all those who have an economic or commercial activity is of any kind, given that the state regulates us our activity under the company called DIAN. The department collection and collection has a number of parameters or requirements governing them and must meet for attaining the target beneficiaries of the Undertaking in order to deeply know its current status and propose a system based on the Map of Competitiveness designed diagnosis by strengthening or weaknesses that were found where it will be possible to identify both the points and critical areas such as those strengths that represent potential improvements for businesses. Subsequently a comprehensive improvement plan where different corrective actions in each of the points assessed expressing its importance in terms of possible real improvements in indicators and urgency expressed in time arises. At the end of the process, it seeks therefore that entrepreneurs made the respective application improvement plan and thus the points made is realized with the specific purpose to conquer new markets, improve internal practices, reduce costs and implement all necessary actions to consolidate and improve their status.
Table Of Contents: Resumen. --Abstract. --0.Introducción. --0.1.Planteamiento del problema. --0.2.Justificación e importancia. --0.2.Objetivos. --0.3.Marco teórico. --0.4.Metodología. --1.Descripción y naturaleza de la organización. --2.Actividades realizadas (informe de gestión). --3.Limitaciones. --4.Conclusiones. --5.Recomendaciones. --6.Referencias bibliográficas. --7.Acta de conformidad de la organización. --Anexos.
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Santa Marta
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Rueda Bonilla., A. J. (2017). Plan de mejoramiento en los procedimientos de las operaciones realizadas en la división de Recaudo y Cobranza DIAN Santa Marta D.T.H.C. (Tesis de pregrado). Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/15023
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