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Title: Propuesta de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 2015 para la empresa imbera servicios Colombia
Author: Hernandez Florez, Katherine
Email autor: arimakaing@gmail.com
katherin.hernandez@campusucc.edu.co
Issue Date: 4-Oct-2019
Advisor / Validator: Velasquez Perilla, Pablo Elias
Keywords: Sistema de gestión
Empresa Imbera servicios
Norma ISO 9001 2015
Resume: Los sistemas integrados de gestión de la calidad constituyen una base sólida que contribuye con la política de la compañía que desea ser reconocida por entregar equipos con los más altos estándares de calidad, pero es necesario conocer la empresa internamente para empezar apropiadamente con el proceso, por esta razón y pensando en la transformación de la compañía se integró un sistema en una plataforma que proporciono la compañía, donde el personal en general podrá encontrar los manuales, procesos, instructivos y formatos cuando ellos lo necesiten.
Table Of Contents: 1. Formulación del problema. – 1.2. justificación. – 1.3. Objetivo. – 1.3.1. Objetivos específicos. -- 2. Marco teórico. -- 2.1. Metodología en los sistemas de gestión de calidad. -- 2.1.1. Mejora continua. -- 3.1. Sistemas de gestión. -- 4.1. Norma ISO 9001. -- 4.1.1. Mapa de procesos. -- 3. Requerimiento de la organización. -- 3.1. Plan de acción. -- 3.2. Actividades realizadas. -- 3.3. Logros y lecciones aprendidas. -- 3.3.1. Limitaciones. -- 4. Conclusiones. -- 4.1. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- anexo 1 (cronograma). -- anexo 2 (cronograma desarrollo del plan de trabajo. -- anexo 3 (evaluaciones de calidad. -- realizadas a los procedimientos).
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Hernandez Florez, K. (2018). Propuesta de un sistema de gestión basado en la norma ISO 9001 2015 para la empresa Imbera Servicios Colombia. (Tesis de pregrado). Recuperado de:http://hdl.handle.net/20.500.12494/14363
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