Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/14080
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Title: Pacientes hiperutilizadores en un hospital de primer nivel hospital San Juan de dios el Carmen de Viboral: Estudio de casos y controles
Author: Rueda Tamayo, Leidy del Carmen
Ordoñez García, Diana Carolina
Pinto Herazo, Marasilda
Issue Date: 2010
Advisor / Validator: Quirós Arango, Héctor Manuel
Keywords: Hospital san juan de dios
Ley 100 de 1993
Paciente consultador crónico
Hiperutilizacion en salud
Pacientes hiperutilizadores
Resume: La investigación pretende identificar las características de la población hiperfrecuentadores y las causas por las cuales consulta repetitivamente a los servicios de salud. Se halló la prevalencia de los usuarios hiperfrecuentadores (HF), las características demográficas y epidemiológicas del grupo de HF y NF, y se identificó las causas de hiperfrecuentación y los costos de no calidad, generados por esto, para enunciar estrategias para la organización que tiendan a evitar o resolver la HF. Se calculó la muestra de 342 historias clínicas, se estratificó por edad y sexo, se utilizó el programa SPSS v 17 para obtener la chi cuadrada. La utilización global fue para el UR de 1.5 y CE 2.23 visitas/año, la edad fue una de las variables predictoras de la hiperfrecuentacion, a mayor edad mayor utilización; al igual que residir en área urbana. Respecto al sexo, por la estratificación, se considera no significativo. El estado civil, no se asoció con ser HF. El costo total por no calidad proyectado a un año es de $ 281.414.000. Las causas de inadecuación más frecuentes en URG son los factores asociados con el diagnóstico y en CE los factores asociados con el paciente, el entorno social y la familia. El malestar psíquico fue más frecuente entre los HF que entre los NF también los problemas cardiovasculares y complicaciones quirúrgicas. En relación a enfermedades base, destaca la HTA, EPOC y la Diabetes en orden de frecuencia. Para evitar o resolver la HF se debe emprender un "paquete de medidas" que contenga elementos de intervención sobre el usuario, el profesional y la organización.
Table Of Contents: Resumen. -- 1. Introducción. -- 1.1 Antecedentes. -- 1.2 Planteamiento del problema. -- 1.3 Justificación. -- 1.4 Marco teórico. -- 2. Objetivos. -- 2.1 General. -- 2.2 Específicos. -- 3. Metodología. -- 3.1 Diseño del estudio. -- 3.2 Asentamiento del estudio. -- 3.3. Población. -- 3.3.1 Población elegible. -- 3.3.2 Muestreo. -- 3.4 Definición de hiperfrecuentador. -- 3.5 Variables. -- 3.5.1 Variable resultado. -- 3.5.2 Variables independientes. -- 3.5.2.1 Variables socio demográficas. -- 3.5.2.2 Variables de morbilidad. -- 3.5.2.3 Consulta innecesaria. -- 3.5.2.4 Variables asociadas a factores externos al paciente y al acto médico. -- 3.5.2.5 Variables asociadas a factores con la conducta terapéutica. -- 3.5.2.6 Variables asociadas a factores con el diagnostico. -- 3.5.2.7 Variables asociadas a factores con los factores relacionados con la obtención de la información. -- 3.5.2.8 Variables con factores asociados con el paciente, la familia y el Entorno social. -- 3.5.3 Consideraciones éticas. -- 4. Resultados. -- 4.1 Distribución de frecuencias. -- 4.1.1 Utilización global. -- 4.1.2 Perfil demográfico. -- 4.2 Consulta innecesaria. -- 4.3 Morbilidad. -- 4.4 Causas de inadecuación. -- 4.5 Comparación de las variables de resultado en los casos y controles. -- 4.5.1 Relación del motivo de consulta con el número de visitas anuales. -- 4.6. Relación motivos de consulta patología base. -- 4.6.1 Diabetes. -- 4.6.2 Hipertensión arterial. -- 4.6.3 Enfermedad pulmonar obstructiva crónica. -- 4.6.4 Otras enfermedades. -- 4.6.5 Enfermedad de base inmunológica y congénita. -- 4.7 Relación de la enfermedad base con el número de consultas anuales. -- 5. Discusión. -- 5.1 Perfil socio demográfico. -- 5.2 Consulta innecesaria. -- 5.3 Causas de inadecuación. -- 5.4 Relación motivos de consulta patología base. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexo i. propuesta de intervención paciente hiperutiliador, paciente problema.
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Rueda Tamayo, L. C., Ordoñez García, D. C. y Pinto Herazo, M. (2010). Pacientes hiperutilizadores en un hospital de primer nivel hospital San Juan de dios el Carmen de Viboral: Estudio de casos y controles (Tesis de posgrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/14080
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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