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Title: Costos de los eventos adversos en el servicio de hospitalización de medicina interna ocurridos en los meses de julio y agosto del año 2009 de los pacientes de una EPS que egresaron de una IPS en vía de acreditación de la ciudad de Medellín
Author: Álvarez Álvarez, Claudia Patricia
Bustamante Morales, Juan José
Rodelo Forero, Clara Inés
Suarez Romero, Elkin Guillermo
Issue Date: 2010
Advisor / Validator: Quirós Arango, Héctor Manuel
Keywords: Eventos adversos
Medicina interna
Servicio de hospitalización
Costos
Resume: En este documento se presenta la investigación y análisis de los costos de los eventos adversos encontrados en los meses de Julio y Agosto de pacientes de una EPS, egresados del servicio de Hospitalización de Medicina Interna de una IPS en la de acreditación ubicada en la ciudad de Medellín como una herramienta de apoyo administrativo y financiero para las instituciones; además, como un instrumento de apoyo que participe en el mejoramiento continúo y evaluación del sistema de gestión de la calidad y seguridad del paciente que tenga y desarrollen las instituciones de salud. El trabajo se sostiene en la revisión de las historias clínicas de los pacientes egresados en los dos meses seleccionados para la identificación de los eventos adversos y de las facturas totales de los pacientes egresados para obtener la diferenciación de los costos de los eventos adversos. Y en el trabajo de campo el cual se realiza mediante la construcción de una matriz que consolida la información detallada de los pacientes que sufrieron los eventos adversos y con la cual se realizo la identificación y del análisis de los costos. Haciendo referencia al compromiso asumido por el grupo para encontrar aportes que mejoren la calidad de las actividades relacionadas con la seguridad del paciente y de los costos de la no calidad, este trabajo aporta un inicio al fortalecimiento administrativo y financiero basado en los planteamientos del SGC y el logro de los objetivos sociales de la Institución.
Abstract: This paper presents research and analysis of the costs of adverse events found in the months of July and August of EPS patients, service graduates of Internal Medicine Hospital of the accreditation IPS located in the city of Medellin as a tool for administrative and financial support for institutions, as well as an instrument of support to participate in continuous improvement and evaluation of the management system of quality and patient safety that have and develop health institutions. The paper argues in the review of medical records of discharged patients in the two months selected for the identification of adverse events and the total bill patients discharged for the differentiation of the costs of adverse events. And in the field work which is done by constructing a matrix that consolidates the details of the patients who experienced adverse events which took place with the identification and analysis of costs. Referring to the commitment of the group to find contributions that improve the quality of the activities related to patient safety and non-quality costs, this study provides a beginning to strengthening the administrative and financial approaches based on the QMS and achieving the social objectives of the institution.
Table Of Contents: Listado de tablas. -- Listado de Figuras. -- Dedicatoria. -- Agradecimiento. -- Resumen de contenido. -- Abstract. -- Glosario. -- Introducción. -- 1. Justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. General. -- 2.2. Específicos. -- 3. Bases teóricas. -- 3.1. Seguridad del paciente. -- 3.2. Eventos adversos. -- 3.2.1. Antecedentes de los eventos adversos. -- 3.2.2. Generalidades de los eventos adversos. -- 3.2.3. Clasificación de los eventos adversos. -- 4. Marco legal. -- 5. Contextualización de la investigación. -- 6. Diseño del procedimiento. -- 6.1. Metodología. -- 6.2. Instrumentos de recolección de datos. -- 6.3. Presupuesto. -- 6.4. Cronograma. -- 6.5. Resultados y hallazgos. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Cibergrafía. -- Anexos.
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Álvarez Álvarez, P. C., Bustamante Morales, J. J., Rodelo Forero, C. I. y Suarez Romero, E. G. (2010). Costos de los eventos adversos en el servicio de hospitalización de medicina interna ocurridos en los meses de julio y agosto del año 2009 de los pacientes de una EPS que egresaron de una IPS en vía de acreditación de la ciudad de Medellín (Tesis de posgrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/14072
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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