Impacto de los costos de la no calidad en la fase pre analítica en el laboratorio clínico de Dinámica IPS

Neira Lázaro, Ana Milena; Pérez Mejía, Beatriz Eugenia; Penilla Medina, Rita Soraya

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Title:	Impacto de los costos de la no calidad en la fase pre analítica en el laboratorio clínico de Dinámica IPS
Author:	Neira Lázaro, Ana Milena Pérez Mejía, Beatriz Eugenia Penilla Medina, Rita Soraya
Issue Date:	2010
Advisor / Validator:	García Restrepo, Ángela Piedad
Keywords:	Costos de no calidad Ciclo de la calidad Calidad en salud Laboratorio clínico dinámica IPS
Table Of Contents:	1. Descripción del problema. -- 2. Delimitación. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. -- 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.2 Bases teóricas. -- 5.2.1 Normatividad. -- 5.3 Calidad. -- 5.4 Fase preanalitica del laboratorio clínico. -- 5.5 Errores en la fase pre analítica. -- 5.5.1 Errores administrativos. -- 5.5.2 Errores técnicos. -- 5.6 Concepto de costo. -- 5.7 Costos de calidad. -- 5.8 Costos de la no calidad. -- 6. Hipótesis. -- 7. Variables. -- 8. Diseño metodológico. -- 8.1 Tipo y nivel de investigación. -- 8.2 Fuentes y técnicas de recolección de información. -- 8.3 Análisis de datos. -- 9. Población y muestra. -- 10. Aspecto administrativo. -- 10.1 Cronograma de actividades. -- 10.2 Presupuesto. -- 10.3 Recursos técnicos y tecnológicos. -- 10.4 Talento humano. -- 11. Diseño y análisis. -- 12. Clasificación de errores vs costo en pesos. -- Fase preanalitica dinámica ips de julio a diciembre 2008. -- 13. Hallazgos. -- 14. Conclusiones. -- 15. Recomendaciones. -- Glosario. -- Referencias bibliográficas.
Program:	Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters:	Medellín
Type:	Trabajos de grado - Posgrados
Citation:	Neira Lázaro, A. M., Pérez Mejía, B. E. y Penilla Medina, R. S. (2010). Impacto de los costos de la no calidad en la fase pre analítica en el laboratorio clínico de Dinámica IPS (Tesis de posgrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/14026
Appears in Collections:	Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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