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Title: Diagnóstico actual y propuesta de acciones de mejora de la empresa “Lady Internacional” aplicado en los sistemas integrados de gestión de calidad ISO 9001, gestión ambiental ISO 14001 y gestión de seguridad y salud ocupacional OSHAS 18001
Author: Vega, Alexander
Barriga, Guillermo
Avila, Jorge
Issue Date: 2004
Advisor / Validator: González Colmenares, Boris
Keywords: Empresa manufacturera
Gestión de calidad
Gestión ambiental
Gestión de Seguridad y Salud Ocupacional
Resume: La siguiente investigación se realizo a la empresa manufacturera” LADY INTERNACIONAL”, la cual se dedica a fabricar Fajas Estéticas Modeladoras. El fin de la investigación es dar un diagnostico de la situación general en que se encuentra la organización, ya que es una empresa que no tiene implementado ningún sistema general de calidad. El estudio se hace en los tres aspectos de calidad, que se estudiaron en el seminario de sistemas integrados de gestión de calidad. Se hace un diagnostico independiente para ISO 9001, 14001, y para 18001, y se hacen una serie de propuestas con las cuales creemos que la organización va a mejorar y más teniendo en cuenta que el objetivo de la empresa es elevar el nivel de exportaciones. Actualmente la empresa presenta un desarrollo de madurez del 35% con respecto a los requisitos del SGC. Lo cual nos permite diagnosticar que es necesario el compromiso de la organización para la adopción de un enfoque basado en procesos que asegure la implementación, mejora y eficacia, para alcanzar y cumplir sus diferentes necesidades, metas y objetivos particulares. Independientemente que tome nuestro diagnostico o no, este definitivamente le indicara el camino a seguir en la implementación de SGC.
Table Of Contents: 1. Titulo. -- 2. Presentación de la empresa. -- 3. Formulación del problema. -- 4. Descripción de la propuesta. -- 5. Objeto social de lady internacional. -- 6. Objetivos. -- 6.1. Objetivos generales. -- 6.2. Objetivos específicos. -- 7. Justificación. -- 8. Recursos. -- 9. Presupuesto. -- 10. Cronograma de actividades. -- 11. Sistema de gestión de calidad ISO 9001. -- 11.1. Marco teórico. -- 11.2. Marco histórico. -- 11.3. Marco conceptual. -- 11.4. Marco legal. -- 12. Metodología. -- 12.1. Fase de análisis. -- 12.1.1. Evaluación de la situación de la empresa. -- 12.1.2. Niveles de madurez del desempeño del sistema de Gestión de la calidad de la organización. -- 12.2. Fase del diseño. -- 12.2.1. Aplicación del diagnostico. -- 12.3. Fase de desarrollo. -- 12.3.1. Análisis según cuestionario. -- 13. Viabilidad operativa . -- 13.1. Numeral 4.0 sistema de gestión de la calidad. -- 13.2. Numeral 5.0 responsabilidad de la dirección. -- 13.3. Numeral 6.0 gestión de los recursos. -- 13.4. Numeral 7.0 realización del producto. -- 13.5. Numeral 8.0 análisis y mejora. -- 14. Sistema de gestión ambiental. -- 14.1. Marco de referencia. -- 14.1.1. Marco histórico . -- 14.1.2. Marco conceptual. -- 14.1.3. Marco legal. -- 14.2. Fase de análisis. -- 14.3. Propuesta de implementación. -- 14.4. Evaluación del impacto ambiental. -- 14.4.1. Matriz de evaluación ambiental. -- 15. Sistema de gestión de seguridad y salud Ocupacional. -- 15.1. Marco de referencia. -- 15.1.1. Marco histórico . -- 15.1.2. Marco conceptual. -- 15.1.3. Marco legal. -- 15.2. Revisión de la situación inicial del sistema. -- 15.3. Responsabilidades gerenciales. -- 15.3.1. Propuestas. -- 16. Integralidad de los sistemas de gestión de calidad ISO 9001, gestión ambiental ISO 14001, y gestión de seguridad y salud ocupacional OHSAS 18001. -- 17. Conclusiones. -- Bibliografía. -- Anexos.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Vega, A. Barriga, G. y Avila, J. (2004). Diagnóstico actual y propuesta de acciones de mejora de la empresa “Lady Internacional” aplicado en los sistemas integrados de gestión de calidad ISO 9001, gestión ambiental ISO 14001 y gestión de seguridad y salud ocupacional OSHAS 18001. ( tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13969
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