Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13960
Exportar a:
Title: Implementación de un sistema de gestión de la seguridad de la información de acuerdo a la norma ISO 27001 en el área de mesa de ayuda de la empresa Emi S.A sede Bogotá.
Author: Orjuela Zabaleta, Katherine
Email autor: yorleny.orjuelaz@campusucc.edu.co
Issue Date: 2019
Advisor / Validator: Sotelo, Fernando
Keywords: Sistema de gestión
Seguridad de la información
Emi S.A
Resume: Los términos seguridad de la información, seguridad informática y garantía de la información son utilizados con bastante frecuencia. El significado de dichas palabras es diferente, pero todos persiguen la misma finalidad que es proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información sensible de la organización. La Seguridad de la Información, según ISO 27001, se refiere a la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información y los datos importantes para la organización, independientemente de su formato. Con este proyecto se pretende continuar con el proceso de vanguardia y consolidación de procesos de seguridad de la información siguiendo los lineamientos de la norma ISO 27001 haciendo un aporte importante a la compañía EMI S.A implementando metodologías y estándares de seguridad y calidad que mitiguen la actual necesidad de mejorar y restructurar los procesos que se llevan a cabo en el área de mesa de ayuda.
Table Of Contents: Introduccion . -- 1. Planteamiento del problema . -- 2. Objetivo general . -- 3. Objetivos específicos . -- 4. Justificacion . -- 5. Marco teorico . -- 6. Metodología . -- 7. Desarrollo del sgsi . -- 7.1. Encuadre general . -- 7.2. Alcance del sgsi . -- 7.3. Estructura del área de mesa de ayuda . -- 7.4. Procesos que se desarrollan en el área . -- 7.4.1. Procesos de nivel 1. -- 7.4.2. Procesos de nivel 2. -- 7.4.3. Procesos de nivel 3. -- 7.5. Validación de la documentación actual . -- 7.6. Definición del riesgo. -- 7.7. Análisis de los riesgos. -- 7.7.1. Valoración de las instalaciones. -- 7.7.1.1. Nombre del edificio . -- 7.7.1.2. Número de pisos . -- 7.7.1.3. Aspectos generales de la edificación. -- 7.7.1.4. Combustibles. -- 7.7.1.5. Servicios públicos. -- 7.7.1.6. Vías de Acceso . -- 7.7.1.7. Control de acceso . -- 7.7.1.8. Ascensores . -- 7.7.1.9. Recurso humano interno . -- 7.7.1.10. Recursos técnicos para comunicaciones. -- 7.7.1.11. Elementos de primeros auxilios. -- 7.7.1.12. Recursos técnicos para evacuación . -- 7.7.1.13. Recursos técnicos para incendios. -- 7.7.1.14. Detectores de humo . -- 7.7.1.15. Gabinetes contra incendio. -- 7.7.2. Matriz de riesgo . -- 7.8. Hallazgos. -- 7.9. Controles recomendados . -- 7.10. Definición de la auditoría, seguimiento y mejora del sgsi37 8. Estado de los controles propuestos . -- 9. Conclusiones . -- Bibliografia .
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Orjuela Zabaleta, K. (2019) Implementación de un sistema de gestión de la seguridad de la información de acuerdo a la norma ISO 27001 en el área de mesa de ayuda de la empresa Emi S.A sede Bogotá. (Trabajo de grado). Recuperado de:http://hdl.handle.net/20.500.12494/13960
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2019_IMPLEMENTACION_SISTEMA_MESA DE AYUDA..pdfTrabajo de grado498.44 kBAdobe PDFView/Open
2019_IMPLEMENTACION_SISTEMA_MESA DE AYUDA_LicenciaUso.pdfLicencia de uso1.05 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.