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Title: Formulación de una propuesta de mejora en el proceso de selección de proveedores, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 numeral 8.4 e ISO 45001:2018 numeral 8.1.4.1 en la empresa Cencosud Colombia S.A, en la ciudad de Bogotá
Author: Acevedo Pinto, Andres Fernando
Trujillo Velasquez, Diego Edelmi
Email autor: andres.acevedop@campusucc.edu.co
diego.trujillov@campusucc.edu.co
Issue Date: Sep-2019
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Selección de proveedores
Norma ISO 9001:2015
Cencosud
Resume: En Colombia no es obligatorio implementar un Sistema de Gestión Integrado, sin embargo, se ha convertido en una necesidad fundamental para que las organizaciones mejoren su desempeño organizacional y la prestación de sus servicios y/o productos, siendo el instrumento que tiene como meta, lograr la satisfacción del cliente por medio de la prestación de servicios de alta calidad. El Sistema de Gestión Integrado tiene como función primordial para las organizaciones proporcionar garantías que otorguen el cumplimiento de las políticas y especificaciones normativas, con el fin de proceder a la mejora continua del sistema integrado de gestión bien estructurado cumpliendo con los estándares de calidad, seguridad y salud en el trabajo de la organización. Partiendo de lo anterior, las empresas en general deben implementar los Sistemas Integrados de Gestión, que les permitan por medio de sus propios hallazgos generar cadenas de valor al interior que finalmente se vean reflejados en un valor agregado para sus clientes finales.
Table Of Contents: Glosario. -- Introducción. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1. Marco teorico. -- 2.1.1. Sistema de gestión de calidad. -- 2.1.2. Norma NTC-ISO 9001:2015. -- 2.1.3. Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. -- 2.1.4. Norma NTC-ISO 45001:2018. -- 2.1.5. Integración de las normas . -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Generalidades de la empresa. -- 2.2.2. Misión. -- 2.2.3. Visión. -- 2.2.4. Valores corporativos. -- 2.2.5. Política de calidad . -- 2.2.6. Política de seguridad y salud en el trabajo . -- 2.2.7 Objetivos de calidad. -- 3. Metodología. -- 3.1 Población . -- 3.2 Muestra o censo. -- 3.3 Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.4 Fases de desarrollo. -- 4. Diagnostico de las condiciones actuales en la selección de proeveedores en la empresa Cencosud Colombia S.A ubicada en la ciudad de Bogotá. -- 4.1. Análisis diagrama de pareto. -- 4.2. Análisis diagrama ishikawa. -- 4.3. Matriz de hallazgos, frecuencias y severidades. -- 4.4. Matriz de hallazgos, impacto y acciones de mejora. -- 4.5. Propuesta económica. -- 5. Conclusiones. -- 6. Recomendaciones. -- 7. Bibliografia.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Acevedo Pinto, A. F. y Trujillo Velasquez, D. E. (2019). Formulación de una propuesta de mejora en el proceso de selección de proveedores, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 numeral 8.4 e ISO 45001:2018 numeral 8.1.4.1 en la empresa Cencosud Colombia S.A, en la ciudad de Bogotá. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13958
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