Publicación: Elaboración de un instrumento de auditoria para las actividades de promoción de la salud y prevención de la enfermedad en la ese hospital San Vicente de Paúl de Barbosa Antioquia en el 2006
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Editores
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud, Medellín y Envigado
Tipo de Material
Fecha
2006-09-22
Cita bibliográfica
Título de serie/ reporte/ volumen/ colección
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Descripción general
Las instituciones prestadoras de servicios de salud están enfrentadas actualmente
a una realidad empresarial, que obliga a la eficiencia de los procesos para
garantizar competitividad que determine viabilidad financiera, pero sobre todo,
como principal propósito una evaluación positiva por parte del usuario, ya que el
efecto que tienen los servicios sobre la vida diaria y el comercio mundial ha incrementado las expectativas de los clientes con respecto a la calidad de los
servicios.
Por lo anterior, la ESE Hospital San Vicente de Paúl de Barbosa partió de la
necesidad de incorporar conceptos de calidad y auditoria en general, teniendo en
cuenta la legislación vigente y en especial en los procesos de la prestación de los
servicios de salud, en este caso con la aplicación de un proyecto para el
programa de Promoción y prevención cumpliendo con los conceptos y requisitos
que contiene la Resolución 412 de 2000, la cual establece las actividades,
procedimientos e intervenciones de demanda inducida y obligatorio cumplimiento y
se adoptan las normas técnicas y guías de atención para el desarrollo de las
acciones de protección específica y detección temprana y la atención de
enfermedades de interés de salud pública.
Partiendo de la definición del problema y los objetivos se diseño un instrumento
con sus respectivos instructivos, donde se especifican los criterios tanto
administrativos como asistenciales pertenecientes a cada una de las actividades
que componen la norma técnica Resolución 412 de 2000, proporcionando un
marco de referencia para lograr un sistema de auditoria efectivo para el programa
de P y P.