Publicación: Pertinencia de una maestría de profundización en gerencia de la calidad y auditoria en salud, Universidad Cooperativa de Colombia, Medellín 2012-2013
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud, Medellín y Envigado
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Fecha
2013
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Descripción general
La educación es el entorno por el cual los individuos alcanzan un desarrollo integral
como seres humanos, ya que todas las etapas de su vida desde la concepción hasta
la adultez se desarrollan por medio de procesos educativos, los cuales permiten el
aprendizaje. Este desarrollo emocional, cognitivo, social, físico y mental que se
alcanza por medio de la educación aporta a la formación de sujetos integrales con
calidad humana y valores éticos y morales que contribuyen al progreso de la
sociedad por medio de la transferencia conocimientos. En pocas palabras la
educación es importante para cualquier ser humano ya que acrecienta y mejora sus
habilidades, actitudes, aptitudes, experiencias favoreciendo al mejoramiento social y
económico.
La calidad en la atención en los servicios de salud, es un tema universal, abordado
desde la organización mundial de la salud, hasta los gobiernos particulares. Busca
contar con instituciones donde se sigan procesos estandarizados para garantizar la
atención de los pacientes de un modo eficaz y eficiente, centrado en la seguridad del
paciente y haciendo competitiva a la institución prestadora de servicios de salud en
el entorno nacional e internacional. Este tipo de enfoque centrado en el paciente,
exige profesionales con competencias administrativas, socio-humanísticas e
investigativas en el sector salud, que les permita realizar la planeación, diseño e
implementación de un sistema de calidad, realizar auditoría, seguimiento y
mejoramiento continuo al sistema implementado en la IPS, en cumplimiento con el
Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad y las normas de calidad de la
Organización Internacional de Normalización, ISO. Esta necesidad que se ha
observado a nivel mundial, nos hace cuestionarnos si los profesionales que laboran
en el sector salud en Colombia, específicamente en Medellín, están lo
suficientemente capacitados para gerenciar objetivamente lugares que brindan
servicios y productos en salud; quienes aporten a la formación del personal idóneo solución y mitigación de problemáticas asociadas a la calidad que repercuten en el
estado de salud de los usuarios.
Actualmente en Colombia solo existe una universidad ubicada en Barranquilla que
ofrece un programa de maestría en auditoria y sistemas de calidad en salud.
Antioquia hasta el momento no cuenta con este programa en ninguna de sus
universidades, a pesar de que se ofrecen programa de especialización en gestión de
la calidad y auditoria en salud, con un gran número de egresados, que se
encuentran trabajando en distintas áreas del sistema de salud. Existe además un
bajo número de docentes en Medellín preparados para conducir el proceso
educativo de una maestría en esta área del conocimiento, por lo que es oportuno
impartir este postgrado.
El presente trabajo tiene como objetivo la evaluación de la pertinencia de la
creación de una maestría de profundización en calidad y auditoria en salud en la
Universidad Cooperativa de Colombia sede Medellín, así como la elaboración de
una aproximación a lo que podría ser el plan de estudios de dicha maestría. Es una
investigación descriptiva de corte cualitativo, en la que se realizo una evaluación del
pensum y perfil de los egresados, de las universidades nacionales y
latinoamericanas que ofrecen este mismo programa o similares, con lo cual se pudo
realizar una propuesta temática y posterior mediante la elaboración de una encuesta
a los aspirantes de la cohorte 39 de la especialización en Gerencia de la Calidad y
Auditoria en Salud de la UCC, se evaluó el interés de estos por realizar la maestría
de profundización y se pudo confrontar el plan temático planteado con las
necesidades de los aspirantes. Todo esto proporcionó como resultado una base de
datos de las personas interesadas en cursar dicha maestría a corto y mediano plazo
y un sondeo de las áreas de interés, que nos permitió realizar una propuesta de
pensum acorde con las tendencias latinoamericanas y encarnado en la realidad de
la ciudad de Medellín.
La creación de una maestría de profundización en gestión de la calidad y auditoria
en salud en Medellín, impacta positivamente la sociedad Colombiana; ya que brindaría herramientas flexibles y adaptables a las características de los
profesionales relacionados con el área de la salud en sus contextos particulares,
utilizando recursos que favorezcan el aprendizaje integral de las competencias
profesionales de los individuos quienes a su vez actúen objetivamente en el
desarrollo y mejora de la sociedad.