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Title: Percepción de los empleadores del desempeño laboral de los egresados de la especialización gerencia de la calidad y auditoria en salud que laboran en las eps de régimen subsidiado y clínicas de tercer nivel de atención en la ciudad de Medellín.
Author: Ebratt, Carlos
Cabas, Edrikson
Gaviria, José R.
Betancur, Ligia
Issue Date: 2008
Advisor / Validator: Ramírez Cañaveral, Humberto
Keywords: Competencias laborales
Calidad en salud
Auditoria en salud
Legislación en salud
Resume: Objetivo. Determinar la percepción que tienen los empleadores de las instituciones de tercer nivel y EPS de régimen subsidiado de la ciudad de Medellín de los egresados del programa de gerencia de la calidad y auditoria en salud. Métodos. Se realizó un estudio exploratorio, mediante los análisis de encuestas aplicados a los jefes de personal de 13 instituciones así: EPS de régimen subsidiado y 9 instituciones prestadoras de servicios de salud de tercer nivel de la calidad de Medellín durante el mes de febrero de 2008. Resultados. En las 13 instituciones encuestadas hay un total de 74 auditores; el 20.27% de los auditores egresaron de postgrado de la universidad Cooperativa de Colombia. Se destacaron la calidad humana, el compromiso laboral, la calidad académica, la actitud profesional y la proyección social de los egresados del programa de gerencia de la calidad y auditoria en salud. Conclusiones. En febrero de 2008 laboraban 15 especialistas egresados de la UCC, se consideraron como fortalezas, la parte académica, el compromiso, la iniciativa, la organización, la capacidad conciliadora y la calidad de los egresados de la UCC. como principales debilidades el manejo de la parte normativa, la interpretación de hallazgos, la parte clínica y aun lo idealista de sus expectativas. Se encontró una mejor preferencia de los egresados de la UCC con respecto a los egresados de otras instituciones educativas hay una buena aceptación en las instituciones en las cuales los especialistas egresados de la UCC prestaban sus servicios.
Table Of Contents: 1. Resumen. -- 2. Introducción. -- 3. Planteamiento del problema. -- 4. Justificación. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Competencias laborales del auditor de calidad. -- 5.2 Propósito de la competencia laboral. -- 5.3 Alcance de los términos. -- 5.4 Definición de términos específicos de auditoria. -- 5.5 Normatividad vigente en salud. -- 5.6 Proceso general para auditar. -- 5.6.1 Grafica items a tener en cuenta para planear una auditoria efectiva. -- 5.6.2 Desarrollo de la auditoria. -- 5.7 Informe de auditoría y su seguimiento. -- 5.8 Requisitos fundamentales para realizar un auditoria efectiva. -- 5.8.1 Nivel directivo (cuadro). -- 5.8.2 Cuadro nivel asesor. -- 5.8.3 Cuadro nivel profesional. -- 6. Objetivos. -- 6.1 General. -- 6.2 Específicos. -- 7. Metodología. -- 7.1 Población objeto de estudio. -- 7.2 Muestra. -- 7.3 Fuentes y técnicas de recolección. -- 7.4 Plan de procesamientos de datos. -- 7.6 Plan de análisis. -- 7.7 Plan de trabajo de proyecto. -- 7.8 Presupuesto. -- 7.9 Presupuesto del proyecto. -- 8. Resultados. -- 8.1 Lista de gráficos. -- 8. 2. Análisis de la encuesta. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones. - 11. Bibliografía. -- 12. Cibergrafía. -- 13. Anexos. --
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Ebratt, C. Cabas, E. Gaviria, J. R. y Betancur, L. (2008). Percepción de los empleadores del desempeño laboral de los egresados de la especialización gerencia de la calidad y auditoria en salud que laboran en las eps de régimen subsidiado y clínicas de tercer nivel de atención en la ciudad de Medellín. (Tesis de posgrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13681
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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