Publicación: Instrumentos de referenciación comparativa que permitan evaluar, identificar y difundir las mejores prácticas frente a los programas de promoción y prevención de los hospitales de primer nivel, sirviendo de insumo para el mejoramiento de la calidad organizacional.
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud, Medellín y Envigado
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Fecha
2009
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Descripción general
La referenciación comparativa es una técnica gerencial que se constituye en una estrategia que cada vez se utiliza con mayor frecuencia y de manera más formal para desencadenar procesos de mejoramiento en las instituciones de salud, incorporando los resultados de las comparaciones desarrolladas a prácticas, procesos, políticas y estrategias reconocidas en el mercado como exitosas a los modelos de mejoramiento organizacional para su posterior adaptación y asimilación, sin el costoso proceso del ensayo-error. El referenciación comparativo desempeña así un papel integral en la mejora de la calidad, estimulando cambios clínicos valiosos para la prestación de servicios, facilitando un proceso ordenado y progresivo de mejora continua de la calidad y logrando impactos positivos en la eficiencia, los costos y el uso de los recursos, reduciendo el riesgo de inventar lo ya inventado o de reproducir una y otra vez procedimientos que ya se conocen que son ineficientes, riesgosos o excesivamente costosos.