Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13572
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Title: Elaboración de un formato de entrevista por competencia diseñado para el proceso de elección y atracción de talento humano de Clínica Medilaser S. A.
Author: Escobar Castro, Yesica Paola
Vizcaya Gonzalez, Lizeth Tatiana
Patarroyo Chacon, Fenix Deneb
Email autor: yesica.escobarc@campusucc.edu.co
lizeth.vizcayag@campusucc.edu.co
fenix.patarroyo@campusucc.edu.co
Issue Date: 2019
Advisor / Validator: Hernandez Villamizar, Claudia Yanira
Keywords: Competencias
Entrevistas
Elección y atracción
Resume: Este proyecto se centra en el diseño de un modelo de entrevista por competencias, en donde se toman en cuenta los valores institucionales de Clínica Medilaser S.A. como herramienta fundamental para el proceso de elección y atracción de personal. Se realizó una revisión literaria relevante para las variables de investigación, como lo son: competencias, entrevista por competencias, atención al cliente, escucha, trabajo en equipo y facilidad de aprendizaje. Cada una de estas variables se definió de manera detallada, limitando la información con la relación directa con el tema de estudio, de forma que se obtuvieran una comprensión clara de los puntos a tratar con el fin de alcanzar los objetivos establecidos. Posteriormente se identificaron las competencias requeridas para los cargos de Clínica Medilaser S.A con el fin de relacionar las competencias y los valores corporativos con las funciones de los cargos de la organización, como base para la elaboración del modelo de entrevista por competencias. Por otro lado, se infirió la información que se requiere obtener del candidato en el proceso de elección y atracción, a través de preguntas estructuradas, las cuales fueron diseñadas para enjuiciar los resultados en el proceso de elección y atracción de la clínica Medilaser S.A. Por último se exponen los resultados esperados con el modelo de entrevista por competencias en el proceso de elección y atracción de la clínica Medilaser S.A, ya que se pretende que este facilite la elección de la persona que cubra las expectativas del cargo, ya que no es suficiente con medir los conocimientos, sino que se deben incluir elementos que permitan 1 identificar las motivaciones del sujeto, determinar cómo se ve el mismo y de esta manera acercarnos más a la elección de un empleado efectivo. Se finaliza con la importancia de que el modelo por competencias sea utilizado desde el proceso de selección para así lograr, no solo el cumplimiento de la misión, la visión y los valores institucionales, sino lograr que los trabajadores se sientan más a gusto en la empresa y los empleadores consigan a su vez trabajadores idóneos para cada puesto de trabajo, es así como se mencionan algunas limitaciones y futuras direcciones con el fin de que otras organizaciones generen cambio para el capital humano dentro de la estructura social.
Abstract: This project focuses on the design of a competency interview model that takes into account the institutional values of Clínica Medilaser S.A, as a fundamental tool for the election and attraction process. A review of the literature that was relevant for the research variables was carried out, such as: competencies, interview by competences, customer service, listening, teamwork, learning facility. Each of these variables is specifically defined, limiting the information with the direct relationship with the subject of study, so that a clear understanding of the points to be treated is obtained in order to achieve the established objectives. 2 Subsequently, the competencies required for the positions of Clínica Medilaser S.A are identified in order to relate the competencies and corporate values with the functions of the organization's positions, as a basis for the elaboration of the competency interview model. On the other hand, it was inferred in the information that is required to obtain from the candidate in the election and attraction process through structured questions, which were affected to prosecute the results in the election and attraction process of the clinic Medilaser S.A. Finally, the expected results are presented with the model of interview by competences in the process of election and attraction of the clinic Medilaser SA, since it is intended that this facilitates the election of the person that meets the expectations of the position, since it is not enough to measure knowledge, but must include elements that identify the motivations of the subject, determine how it looks and in this way get closer to the choice of an effective employee. It is concluded that the competence model is used from the selection process to achieve, not only the fulfillment of the mission, the vision and the institutional values, but also to make the workers feel more comfortable in In turn, the company and the problems get suitable workers for each job, this is how some limitations and future directions are mentioned so that other organizations generate change for human capital within the social structure.
Table Of Contents: 1. Resumen. -- 2. Justificación. -- 3. Descripción y planteamiento del problema. -- 4. Marco teórico. -- 5. Objetivos. -- 6. Variables/Instrumentos/Medidas. -- 7. Metodología. -- 8. Procedimiento. -- 9. Resultados esperados. -- 10. Conclusiones. -- 11. Limitaciones. -- 12. Futuras direcciones. -- 13. Referencias bibliográficas
Program: Psicología
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Escobar Castro, Y. P., Vizcaya Gonzalez, L. T. y Patarroyo Chacon, F. D. (2019). Elaboración de un formato de entrevista por competencia diseñado para el proceso de elección y atracción de talento humano de Clínica Medilaser S. A. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13572
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