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Title: Diseño e implementación de estrategias para gestión tecnológicas en mypimes del municipio de Arauca
Author: Mora Arciniegas, Adriana
Martínez Chávez, Leidy Johana
Email autor: adriana.moraar@campusucc.edu.co
leidy.martinezch@campusucc.edu.co
Issue Date: 10-Jul-2011
Advisor / Validator: Puentes Figueroa, Carlos Eduardo
Keywords: Gestión TI
Gobierno TI
Administración TI
Servicios
Planeación estratégica
Resume: En la actualidad la inclusión de nuevas metodologías de calidad las tecnologías de la información, han generado que las empresas perciban la necesidad de mejorar en todos los procesos y actividades enfocadas al servicio al cliente. De la misma manera las tecnologías de la información (TI) juegan un papel importante en este proceso de transformación, siendo estas las articuladoras que permiten generar estrategias de mejora a través de la correcta cohesión entre el área de TI y los objetivos misionales de las empresas. Este proyecto se centra en la caracterización de un grupo de mypimes del municipio de Arauca, permitiendo identificar de qué manera las tecnologías de la Información (TI) mejorarían los procesos al interior de las mismas. Así mismo el proyecto pretende potenciar el uso de las TIC en las diversas empresas del municipio de Arauca y que incentivar la utilización del consultorio tecnológico de la Universidad como espacio académico que coadyuve al desarrollo de la región. Lo anterior teniendo en cuenta la necesidad de las diversas empresas de aumentar la eficiencia y eficacia de sus procesos, lo cual contribuirá al crecimiento de la misma.
Abstract: Currently, the inclusion of new quality methodologies, information technologies, have generated that companies perceive the need to improve in all processes and activities focused on customer service. In the same way, information technologies (IT) play an important role in this transformation process, these being the articulators that allow the generation of improvement strategies through the correct cohesion between the IT area and the mission objectives of the companies . This project focuses on the characterization of a group of mypimes of the municipality of Arauca, allowing to identify how the information technologies (IT) would improve the processes within them. Likewise, the project aims to promote the use of ICT in the various companies of the municipality of Arauca and that encourage the use of the University's technology office as an academic space that contributes to the development of the region. The above taking into account the need of the various companies to increase the efficiency and effectiveness of their processes, which will contribute to its growth.
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Arauca
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Mora Arciniegas, A. y Martínez Chávez, L. J. (2019) Diseño e implementación de estrategias para gestión tecnológicas en mypimes del municipio de Arauca (Tesis de pregrado) Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13543
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas

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