Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13360
Exportar a:
Title: Implementación de la norma ISO 20000-1: dic 12/2012 bajo la metodología ITIL, ciclo de vida del servicio, en el funcionamiento de un sensor que permita identificar la calidad del aire en diversos espacios de la ciudad de Bogotá, D.C.
Author: Cardenas Nieto, Jose Yonari
Rodriguez Soto, Daniel Andres
Email autor: jose.cardenasn@campusucc.edu.co
daniel.rodriguezso@campusucc.edu.co
Issue Date: 16-Aug-2019
Advisor / Validator: Garzon Solano, Jimmy Enrique
Keywords: Metodología ITIL
Norma ISO 20000-1:
Ciclo de vida del servicio
Resume: La contaminación del aire comienza cuando (LÓPEZ, 1981) el hombre aparece en la Tierra y empieza a utilizar el fuego. En una primera época, el hombre vive en armonía con su entorno, adquiere conocimientos naturales, estudia las estrellas, las plantas, los ciclos climáticos, pero hace aproximadamente diez mil años, el hombre se vuelve sedentario e inicia la manipulación de las plantas verdes y aparece el fuego como el elemento físico que emplea el ser humano para convertir el bióxido de carbono en oxígeno, sin embargo, por fortuna, ese fuego inicial fue mínimo. Cuando un gran número de personas comenzaron a vivir juntas y a utilizar carbón en lugar de leña, percibieron como el humo y los gases enviciaban gran parte del aire que los rodeaba.
Table Of Contents: Agradecimientos. -- Tabla de contenido. -- Glosario. -- Introducción. -- 1 Descripcion del problema. -- 1.1 Planteamiento del problema. . -- 1.2 Justificacion del problema. -- 1.3 Objetivos del problema. . -- 1.3.1 Objetivo general. . -- 1.3.2 Objetivos específicos. --. 2 Marcos de referencia. . -- 2.1 Marco teórico. . -- 2.2 Marco institucional. -- 2.2.1 Esquema de un sensor mq: . -- 2.2.2 Sensor mq-4. -- 2.2.3 Características. -- 2.2.4 Curva de sensibilidad del sensor mq-4. -- 2.2.5 Curva de gases sensor mq135. . -- 2.3 Marco legal. . -- 3 Diseño metodológico. . -- 3.1 Población. -- 3.1.1 Portafolio de servicios. . -- 3.1.2 Servicios planeados de ti. -- 3.2 Gestión financiera de servicios de ti. . -- Gestión de relaciones del negocio. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. --
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cardenas Nieto,J.Y. y Rodriguez Soto,D.A.(2019).Implementación de la norma ISO 20000-1: dic 12/2012 bajo la metodología ITIL, ciclo de vida del servicio, en el funcionamiento de un sensor que permita identificar la calidad del aire en diversos espacios de la ciudad de Bogotá, D.C.(Trabajo de pregrado).Universidad Cooperativa De Colombia,Bogotá
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2019_ITL_Sensor_Aire.pdfTrabajo De Grado1.14 MBAdobe PDFView/Open
2019_ITL_Sensor_Aire_Licenciadeuso.pdfLicencia De Uso480.9 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.