Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13296
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dc.contributor.advisorPalacios Hernandez, Jose Vicente-
dc.creatorMolina Rodriguez, Mayra Alejandra-
dc.creatorTamayo Duque, Rafael-
dc.date.accessioned2019-08-13T17:11:34Z-
dc.date.available2019-08-13T17:11:34Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/13296-
dc.descriptionMediante el uso de las tecnologías de la información se dan soluciones tecnológicas a las diferentes necesidades que se presentan diariamente en los ambientes empresariales. Estas soluciones están dadas mediante las propuestas tecnológicas que realizan las compañías de desarrollo de software a sus clientes utilizando diferentes plataformas y entornos de desarrollo, para la aplicación de estas soluciones se implementan diferentes tipos de metodologías y buenas prácticas que aseguran la calidad y la gestión de los proyectos de manera eficiente. Teniendo en cuenta los conocimientos adquiridos en los módulos de SCRUM e ITIL, el objetivo es implementar la metodología ágil SCRUM para el desarrollo del ciclo de vida del proyecto y aplicar buenas prácticas planteadas en ITIL V 3.0 para los procesos de reporte de medidores y solicitudes MR, con el fin de generar valor agregado y entregar un producto con calidad al cliente que beneficie a los interesados tanto internos como externos de la empresa.es
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotáes
dc.subjectPETROWORKS S.A.Ses
dc.subjectSCRUMes
dc.subjectITILes
dc.subjectSCRUM Masteres
dc.subjectProduct Backloges
dc.subject.classificationTG 2019 ISIes
dc.titleImplementación de metodologías SCRUM e ITIL v3.0 para desarrollo de una aplicación Mobile para la empresa PETROWORKS S.A.S.es
dc.typeTrabajos de grado - Pregradoes
dc.rights.licenseAtribución – No comercial – Sin Derivares
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programIngeniería de Sistemases
dc.description.tableOfContentsTabla de contenido 1. Introducción. -- 2. Descripción del problema. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco de referencia. -- 4.1. Marco teórico. -- 4.1.1. Itil. -- 4.1.1.1. Estrategia del servicio. -- 4.1.1.2. Diseño del servicio. -- 4.1.1.3. Transición del servicio. -- 4.1.1.4. Operación del servicio. -- 4.1.2. Scrum. -- 4.1.2.1. Equipo scrum. -- 5. Metodología. -- 5.1. Estrategia del servicio. -- 5.2. Planificación de la iteración. -- 5.3. Diseño del servicio. -- 5.4. Ejecución de la iteración. -- 5.5. Revisión (demostración). -- 5.6. Retrospectiva. -- 6. Diagnostico. -- 7. Diseño ingenieril. -- 7.1. Implementación de mejores practicas de itil. -- 7.2. Implementación de marco de referencia scrum. -- 7.2.1. Roles. -- 7.2.2. Product backlog. -- 7.2.3. Historias de usuario. -- 7.2.4. Sprint backlog. -- 8. Anexos. -- 9. Glosario. -- 10. Bibliografía.es
dc.creator.mailrafael.tamayod@campusucc.edu.coes
dc.creator.mailmayra.molinar@campusucc.edu.coes
dc.identifier.bibliographicCitationMolina Rodriguez, M. A. y Tamayo Duque, R. (2019). Implementación de metodologías SCRUM e ITIL v3.0 para desarrollo de una aplicación Mobile para la empresa PETROWORKS S.A.S. (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotáes
dc.rights.accessRightsopenAccesses
dc.source.bibliographicCitationAXELOS. (2011). ITIL Service Strategy. Axelos.es
dc.source.bibliographicCitationInform-IT), J. v. (2011). Academia.edu. Obtenido de Estrategia del Servicio Basada en ITIL® V3 - Guía de Gestión: https://www.academia.edues
dc.source.bibliographicCitationItcolombia. (s.f.). Obtenido de https://www.itcolombia.com/itil/es
dc.source.bibliographicCitationMonte Galiano, J. (2016). Implantar scrum con éxito. Cataluña: UOC. Obtenido de http://ebookcentral.proquest.com/lib/ucooperativasp/detail.action?docID=4795177es
dc.source.bibliographicCitationProyectosagiles.org. (s.f.). Obtenido de https://proyectosagiles.org SCRUMStudy TM. (2017). Una guía para el Cuerpo de Conocimiento de Scrum (Guía SBOK™) – 3ra Edición. Avandale, Arizona.es
dc.source.bibliographicCitationwww.petroworks.com.co. (s.f.). Disponible en: http://www.petroworks.com.co/web/es/nosotros/historia.htmles
dc.source.bibliographicCitationSchwaber, K. and Sutherland, J. (2019). La Guía de Scrum La Guía Definitiva de Scrum: Las Reglas del Juego. [online] Scrumguides.org. Available at: https://www.scrumguides.org/docs/scrumguide/v1/scrum-guide-es.pdf [Accessed 19 Jul. 2019].es
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