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Title: Propuesta para la reformulación de la planeación y gestión estratégica de City gas Colombia S.S. ESP
Author: Campos, Víctor Manuel
Clavijo, Martha Hacened
Andrade, Sandra Milena
Issue Date: 2013
Advisor / Validator: Muñoz, Silvio
Guerrero Méndez, Fredy Alonso
Keywords: Amenazas
Competitividad
Debilidades
Difusión
Estrategias
Estructura
Fortalezas
Funcional
Oportunidades
Planeación
Posicionamiento
Resume: Esta intención se realizó en la empresa CITY GAS COLOMBIA S.S. ESP.,donde obtuvimos la caudal de oportunidades al aprovechar los conocimientos alcanzados durante el proceso de aprendizaje universitario, guiado en las Ciencias Administrativas, Económicas y Contables, el plan que realizamos en la empresa se determinó como título “PROPUESTA PARA LA REFORMULACIÓN, PLANEACIÓN Y GESTIÓN ESTRATÉGICA CITY GAS COLOMBIA S.S. ESP”, fue elaborado a cuidado por competitivos estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia, Programa de Administración de Empresas. Formulamos un diagnostico maduro en las siguientes áreas: Administrativa y Financiera, Mercadeo y Ventas, Recursos Humanos y Logística y Distribución. El trascendental objetivo fue la culminación de una Estructura Organizacional, diseño de Procesos y Procedimientos para el desarrollo exitoso de todas las áreas de la compañía en consideración del futuro de la empresa por decisión de quién corresponda. Posteriormente, derivamos una matriz de riesgo y una matriz DOFA. Identificando riesgos potenciales, oportunidades de mejora, falencia de gran envergadura y en general movimientos equívocos internos y externos de la empresa; delo anterior, continuamos en el diseño de realizar estrategias despejadas de especulación, que permiten puntualmente reestructurar la sociedad, florecimiento en aspectos que benefician el recurso humano, su manejo financiero, para mostrar un alineamiento integral que se concibe desde un mapa estratégico, formando así reconocimiento y crecimiento tanto en su calidad total como en su estado financiero y estructural. Las vitales estrategias a implementar son: la Ubicación de un punto de venta, inversión en mejora continua, equipos y planeación, creación del departamento Comercial que permita que la empresa prospere apoyados legalmente.
Abstract: This intention was made in the company CITY GAS COLOMBIA S.S. ESP., Where we obtained the flow of opportunities by taking advantage of the knowledge gained during the university learning process, guided in the Administrative, Economic and Accounting Sciences, the plan we made in the company was determined as the title "PROPOSAL FOR REFORMULATION, PLANNING AND CITY GAS COLOMBIA SS STRATEGIC MANAGEMENT ESP ", was prepared with care by competitive students of the Universidad Cooperativa de Colombia, Business Administration Program. We formulate a mature diagnosis in the following areas: Administrative and Financial, Marketing and Sales, Human Resources and Logistics and Distribution. The transcendental objective was the culmination of an Organizational Structure, design of Processes and Procedures for the successful development of all the areas of the company in consideration of the future of the company by decision of who corresponds. Subsequently, we derive a risk matrix and a SWOT matrix. Identifying potential risks, opportunities for improvement, major shortcomings and, in general, internal and external ambiguous movements of the company; In the past, we continue to design strategies that are clear from speculation, which allow us to restructure society in a timely manner, flourishing in aspects that benefit human resources, financial management, to show an integral alignment that is conceived from a strategic map, thus forming recognition and growth both in its total quality and in its financial and structural state. The vital strategies to be implemented are: the location of a point of sale, investment in continuous improvement, equipment and planning, creation of the commercial department that allows the company to flourish legally supported.
Table Of Contents: 1. Introducción. -- 2. Carácter situacional de la empresa. -- 2.1. Antecedente histórico. -- 2.2. Direccionamiento estratégico. -- 2.3. Compromiso social. -- 2.4. Tipo de influencia social. -- 2.5. Distribución de la empresa. -- 2.6. Productos. -- 2.6.1. Caracterización de sus productos. -- 2.6.2. Particularidades y propiedades de productos industriales. -- 2.6.3. Guía y almacenaje y conservación de cilindros. -- 2.6.4. Servicios. -- 2.7. Mercado. -- 2.8. Clientes. -- 2.9. Proveedores. -- 2.10. Competencia. -- 3. Diagnostico preparatorio City gas Colombia S.A. -- 3.1. Administrativa y financiera. -- 3.2. Publicidad & ventas. -- 3.3. Talento humano. -- 3.4. Logística y distribución. -- 3.5. Contexto de la compañía. -- 3.6. Direccionamiento, planeación y gestión estratégica. -- 3.7. Matriz de riesgo. -- 3.8. Análisis Dofa. -- 4. Planteamiento del problema. -- 4.1. Formulación del problema de manera sistemática. -- 5. Justificación. -- 6. Objetivos. -- 6.1. Objetivo general. -- 6.2. Objetivos específicos. -- 6.3. Objetivos de la práctica. -- 7. Marco teórico. -- 7.1. Marco histórico. -- 7.2. Marco conceptual. -- 7.3. Marco legal. -- 8. Desarrollo de la práctica profesional. -- 8.1. Plan de trabajo. -- 8.2. Cronograma de trabajo. -- 8.3. Propuesta. -- 8.4. Organigrama de la empresa City gas Colombia S.A. -- 8.5. Cámara de comercio. -- 8.5.1. Régimen común. -- 8.5.2. Sociedad anónima simplificada. -- 8.5.3. Régimen comercial. -- 8.6. Reformulación de la planeación estratégica. -- 8.6.1. Área administrativa. -- 8.6.1.1. Misión. -- 8.6.1.2. Visión. -- 8.7. Departamentalización de áreas para su buen funcionamiento. -- 8.7.1. Departamento talento humano. -- 8.7.1.1. Manual de funciones. -- 8.7.2. Área administrativa. -- 8.7.3. Área de contabilidad. -- 8.7.4. Área de sistema comercial. -- 8.7.5. Recursos humanos. -- 8.7.6. Cargos complementarios. -- 9. Procesos y procedimientos en la empresa. City gas colombia S.A. -- 9.1. Planeación de objetivos. -- 9.1.1. Diagrama de flujo. -- 9.2. Estructura organizacional. -- 9.2.1. Diagrama de flujo. -- 9.3. Procedimiento contable. -- 9.3.1. Tabla del proceso. -- 9.4. Procedimiento contable. -- 9.4.1. Formato de cotización. -- 9.4.2. Tabla de procesos. -- 9.4.3. Flujogramas. -- 9.5. Procedimiento de acciones correctivas y preventivas. -- 9.6. Proceso compras. -- 9.6.1. Diagrama de flujo de compras. -- 9.7. Proceso ventas. -- 9.8. Proceso distribución. -- 10. Responsabilidad social. -- 10.1. Compromiso social y medio ambiente. -- 11. Conclusiones. -- 12. Recomendaciones. -- 13. Bibliografia.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Campos, V. M., Clavijo, M. H. y Andrade, S. M. (2013). Propuesta para la reformulación de la planeación y gestión estratégica de City gas Colombia S.S. ESP (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/13154
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