Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13108
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Title: Propuesta para el diseño de la planta de producción en la empresa proquiaromas
Author: Farfán Rodríguez, Fabián Leonardo
Murillo Vanegas, Sayda Liliana
Vásquez Sarmiento, Ingrid Katerine
Issue Date: 2014
Advisor / Validator: Cuellar Mercado, Jaime Eduardo
Keywords: Planta de producción
Estudio de productividad
Costos
Planos
Maquinaria y material de laboratorio especializado
Resume: PROQUIAROMAS, empresa dedicada a la producción, comercio y distribución de productos de aseo, ha venido desarrollando durante 4 años un nicho de mercado, que le ha permitido el desarrollo y sostenibilidad económica a través del tiempo. La calidad de sus productos, atención al cliente y el servicio post-venta han sido factores que han contribuido con el fortalecimiento y fidelidad de sus clientes. Sin embargo existe un serio problema que comienza a repercutir en uno de los factores (Servicio al Cliente), y es que se han venido presentando problemas en el proceso de producción generando atrasos en la entrega de pedidos, lo que podría afectar la imagen de la compañía en cuanto a la atención al cliente se refiere. Teniendo en cuenta la problemática presentada, expuesta por la dirección de la compañía se desarrolló inicialmente un diagnóstico en el área de producción, posteriormente se analizó a través de actividades de campo el estado actual de la producción en cuanto a dos de sus productos lideres (Desengrasante Industrial y Sellador Polimérico), a través de esto se identificaron las diferentes actividades que se desarrollan en la producción, los elementos que intervienen, entre otros. Se determinó que el problema qué esta afectando la producción y entrega de productos oportunamente, es que la empresa no tiene un planta de producción adecuada para la fabricación y el almacenaje de productos, adicionalmente no hay los elementos e infraestructura necesaria, entre otros que afecta la entrega de los productos a los clientes en el tiempo convenido. A partir de lo anterior, se llevaron a cabo una serie de actividades para proponer el diseñó de una planta de producción y almacenaje con características y condiciones óptimas que contribuyan con el aumento de la producción, la disminución en el tiempo de fabricación y consecuentemente la mejora en el tiempo de respuesta en la entrega de pedidos, contribuyendo con el crecimiento, desarrollo sostenido de la empresa y dando a solución a problemática presentada.
Abstract: PROQUIAROMAS, a company dedicated to the production, trade and distribution of cleaning products, has been developing a niche market for 4 years, which has allowed the development and economic sustainability over time. The quality of its products, customer service and after-sales service have been factors that have contributed to the strengthening and loyalty of its customers. However, there is a serious problem that begins to affect one of the factors (Customer Service), and that has been presenting problems in the production process generating delays in the delivery of orders, which could affect the image of the company in terms of customer service.   Taking into account the presented problems, exposed by the company management, a diagnosis was initially developed in the production area, later the current state of the production was analyzed through field activities regarding two of its leading products (Degreaser Industrial and Polymeric Sealant), through this the different activities that are developed in the production, the elements that intervene, among others, were identified.   It was determined that the problem that is affecting the production and delivery of products in a timely manner, is that the company does not have a production plant suitable for the manufacture and storage of products, additionally there are no necessary elements and infrastructure, among others that affects the delivery of products to customers at the agreed time.   Based on the above, a series of activities were carried out to propose the design of a production and storage plant with optimal characteristics and conditions that contribute to the increase in production, the decrease in manufacturing time and consequently the improvement in the response time in the delivery of orders, contributing to the growth, sustained development of the company and giving a solution to the problems presented.
Table Of Contents: Introducción. -- Justificación. -- Fundamentación de la práctica. -- Carácter situacional. -- Antecedentes de la práctica. -- Identificación y formulación del problema. -- Diagnóstico empresarial. -- Análisis del entorno empresarial. -- Análisis interno empresarial. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Marco teórico. -- Marco referencial. -- Marco conceptual. -- Marco normativo. -- Desarrollo de la practica. -- Plan de trabajo. -- Cronograma de trabajo. -- Proceso de trabajo de campo y ejecución de la práctica. -- Resultados de la práctica. -- Conclusiones. -- Indicadores aplicados. -- Recomendaciones. -- Referencias Web-grafías. -- Anexos
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Farfan Rodríguez, F. L., Murillo Vanegas, S. L. y Vásquez Sarmiento, I. K. (2014). Propuesta para el diseño de la planta de producción en la empresa proquiaromas (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/13108
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