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Title: Propuesta para la implementación de los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo en la empresa Big Pass S.A.S, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 y decreto 1072: 2015, en la ciudad de Bogotá
Author: Céspedes Morales, Antonio
Angulo Riaño, Andrés Mauricio
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Decreto 1072: 2015
ISO 9001:2015
Sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo
Resume: El Proyecto propuesta para la implementación de los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo en la empresa Big Pass SAS, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 y decreto 1072: 2015, en la ciudad de bogota, tiene como finalidad ofrecer a la empresa un plan de mejoramiento que le permita contar con una certificación y cumplir con la normatividad actual. El documento inicia presentando el planteamiento del problema para el desarrollo del proyecto, la justificación del problema encontrado, objetivo general y los objetivos específicos para el desarrollo del proyecto. En busca de contar con información adicional a la aportada por la propuesta del proyecto, se elaboró un marco de referencia, en el que se incluye un marco teórico con fuentes relacionadas obtenidas de autores reconocidos en temas relacionados con Sistemas de Gestión, Normas internacionales, y diseños en Calidad y Seguridad y Salud en el Trabajo. Posterior al marco teórico elaborado, se hace una presentación de la empresa Big Pass como marco institucional. En este se incluye una breve reseña histórica, se describe su misión, visión, valores corporativos y se presenta la línea de productos de la organización. Una vez se ha hecho la presentación de la compañía, se describe brevemente la metodología del proyecto, determinando el alcance poblacional, las fuentes de información, el espacio muestral para el desarrollo del proyecto, las técnicas para la recolección y toma de información, el tipo de investigación que se llevara a cabo y demás ámbitos descritos dentro de la metodología del proyecto. La elaboración de los diagnósticos permitió entre otras cosas, realizar el análisis general de la organización en cuanto al cumplimiento de la normatividad ISO 9001:2015 y Seguridad y Salud en el Trabajo bajo el Decreto 1072:2015, la matriz análisis de factores críticos, que permiten identificar las principales falencias, mejoras y puntos de cumplimiento que presenta actualmente la compañía para el diseño de un Sistema Integrado de Gestión.
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.1.1. Técnicas. -- 1.1.2. Social. -- 1.1.3. Económica. -- 1.2. Justificación. -- 1.3. Objetivos del problema. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. Sistema. -- 2.1.2. Gestión. -- 2.1.3. Sistema de gestión. -- 2.1.4. Sistema integrado de gestión. -- 2.1.5. Principios del sistema integrado de gestión. -- 2.1.6. Sistema de gestión de la calidad. -- 2.1.7. Ciclo PHVA, ciclo del mejoramiento continuo o DEMING. -- 2.1.8. Seguridad y salud en el trabajo. -- 2.1.9. Seguridad y salud en el trabajo a nivel mundial. -- 2.1.10. Seguridad y salud en el trabajo en Colombia. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Plataforma estratégica de BIG PASS SAS. -- 2.2.2. Política y principios de BIG PASS SAS. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Técnicas de recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. Fuentes primarias. -- 3.2.2. Fuentes secundarias. -- 3.3. Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e implementación de los sistemas de gestión. -- 3.3.1. Temática. -- 3.3.2. Espacio temporal. -- 3.3.3. Tipo de investigación. -- 3.3.4. Método de investigación. -- 4. Diagnostico de las condiciones actuales de BIG PASS SAS. -- 4.1. Estado de las condiciones actuales (análisis de los procesos de auditoria de los sistemas). -- 4.1.1. Lista de chequeo para norma ISO 9001:2015 sistema de gestión de calidad. -- 4.1.2. Evaluación inicial de acuerdo a los criterios del decreto 1072:2015 sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. -- 4.2. Determinación de factores críticos (aplicación de las herramientas). -- 4.2.1. Análisis de criticidad para el cumplimiento de la norma ISO 9001:2015 para la implementación de un sistema de gestión en calidad para BIG PASS SAS. -- 4.2.1. Análisis de criticidad para el cumplimiento del decreto 1072:2015 para la implementación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo para BIG PASS SAS. -- 4.3. Identificación de hallazgos significativos. -- 5. Diseño para la implementación de los sistemas de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo basado en las normas ISO 9001:2015 y decreto 1072:2015 para la empresa BIG PASS SAS en la ciudad de Bogotá. -- 5.1. Propuesta de planes de trabajo o acción para la implementación de un sistema integrado de gestión. -- 5.1.1. Planeación. -- 5.1.2. Hacer. -- 5.1.3. Verificar. -- 5.1.4. Actuar. -- 5.2. Propuesta económica y financiera para la implementación del sistema integrado de gestión. -- 5.2.1. Recursos físicos. -- 5.2.2. Recurso humano e institucional. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- 8. Bibliografía.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Céspedes Morales, A. y Angulo Riaño, A. M. (2017). Propuesta para la implementación de los sistemas de gestión de calidad, seguridad y salud en el trabajo en La empresa Big Pass S.A.S, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 y decreto 1072: 2015, en la ciudad de Bogotá ( tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12853
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