Publicación: Proceso de certificación de la calidad en el área de asesorías de la pedagogía Mint Enjoy en Netwip S.A.
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
Tipo de Material
Fecha
2009
Cita bibliográfica
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Resumen
The process to certify the quality in the advisory area of the Mint Enjoy pedagogy of the company Netwip S.A. is investigated, taking into account the ISO 9001 of 2008 which seeks the satisfaction of the final client. Likewise, the organization is expected to accept the suggested changes and achieve growth in the market, through improvements in current practices, reflected in the quality of learning with satisfied customers.
Descripción general
Se investiga el proceso para certificar la calidad en el área de asesorías de la pedagogía Mint Enjoy de la empresa Netwip S.A., teniendo en cuenta la Norma ISO 9001 de 2008 la cual busca la satisfacción del cliente final. Igualmente, se busca que la organización acepte los cambios sugeridos y logre un crecimiento en el mercado, a través de mejoras en las prácticas actuales, reflejándose en la calidad del aprendizaje con clientes satisfechos.