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Title: Influencia del clima organizacional en sus aspectos de “relaciones con la autoridad y las relaciones interpersonales”, frente a la seguridad de paciente, en el personal que labora en la clínica Medellín. Medellín 2012
Author: Sánchez Cárdenas, Gloria Paulina
Pulgarin Ortiz, Claudia Yaneth
Issue Date: 2013
Advisor / Validator: Quirós Arango, Héctor Manuel
Keywords: Relaciones interpersonales
Clínica Medellín
Clima organizacional
Seguridad del paciente
Autoridad
Resume: La cultura organizacional, está definida como el conjunto de valores, normas (escritas en los manuales de cada institución) y demás actitudes que definen el comportamiento de los individuos en una organización; está orientada a dar los lineamientos por medio de los cuales se debe regir cada organización, por lo que todo su personal la debe conocer, para dirigir sus esfuerzos al cumplimiento de un mismo objetivo. Pero, ¿cómo es percibido por los empleados todo este tipo de normas y lineamientos y como ésta percepción y aceptación de su cultura organizacional pueden influir en el desempeño de sus funciones y su interacción con su entorno laboral, en este caso la atención en salud? El clima organizacional, parte de esta cultura, es la forma como los individuos de una institución, aprecian o perciben dichos lineamientos. El entendimiento de éstos términos es muy importante para poder relacionar su importancia, en este caso, en el sector salud, pues el grado de satisfacción o agrado que tenga el empleado en su ambiente laboral en este tipo de actividad, se ve reflejado en los resultados en la atención directa del paciente y en la calidad del servicio prestado.
Table Of Contents: 1.Resumen. -- 2.Planteamiento del problema. -- 3. Justificación. -- 4. Marco Teórico. -- 4.1Cultura. -- 4.2 Cultura Organizacional. -- 4.3 Clima Organizacional. -- 4.4 Atención En Salud. -- 4.5 Seguridad Del Paciente. -- 4.6 Evolución de La Seguridad del Paciente. -- 5. Asociación Clima Organizacional y Seguridad del Paciente. -- 6.1 Objetivo General. -- 7. Metodología. -- 7.1 Tipo de Enfoque. -- 7.2 Tipo De Estudio. -- 7.3 Universo Muestral. -- 7.4 Muestra Poblacional. -- 7.5 Criterios De Inclusión. -- 7.6 Criterios De Exclusión. -- 7.7 Instrumentos. -- 8. Resultados. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones. -- 11. Bibliografía. --
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Sánchez Cárdenas, G. P. y Pulgarin Ortiz, C. Y. (2013). Influencia del clima organizacional en sus aspectos de “relaciones con la autoridad y las relaciones interpersonales”, frente a la seguridad de paciente, en el personal que labora en la clínica Medellín. Medellín 2012 (Tesis de posgrado). Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12634
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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