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Title: Diseño del programa de seguridad de atención al usuario en uba somer Coomeva ips de Rionegro en el segundo semestre 2011
Author: Rojas Serna, Mayra Catalina
Metahute Hernández, Alejandro
López Giraldo, Catalina
Issue Date: 2012
Advisor / Validator: Gómez Zuluaga, Lina María
Keywords: Seguridad del paciente
Administración de servicios de salud
Uba somer Coomeva ips. Rionegro (Antioquia)
Resume: ¿Cuál es la importancia de desarrollar un programa para la gestión de la seguridad en la atención del usuario en la UBA Somer Coomeva del Municipio de Rionegro? La seguridad es un tema de interés nacional e internacional tanto a nivel privado como público, el índice de eventos adversos en el país se encuentra en un 13%, lo cual no es ajeno a la realidad mundial. El tema de seguridad del paciente ha tomado gran importancia dado que no tenerlo como una prioridad en las organizaciones, no solo puede ocasionar un daño a los usuarios sino también a la imagen y solidez económica de las instituciones.
Table Of Contents: 1. Planteamiento del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1 Objetivos generales. -- 3.2 Objetivos específicos. -- 4. Delimitación. -- 4.1 Delimitación espacial. -- 4.2 Delimitación temporal. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Bases teóricas. -- 5.2 Glosario. -- 5.3 Referente legal. -- 6. Diseño metodológico. -- 6.1 Tipo de la investigación. -- 6.2 Nivel de la investigación. -- 6.3 Instrumentos para la recolección de datos. -- 6.4 Tratamiento y análisis de los datos. -- 6.5 Diseño muestral. -- 7 Diseño del programa de seguridad de la atención. -- 7.1 Reseña histórica. -- 7.2 Descripción de la organización. -- 7.3 Alcance del sistema de gestión de calidad. -- 7.4 Mapa de procesos. -- 7.5 Política de calidad. -- 7.6 Propuesta nuevos lineamientos institucionales. -- 7.6.1 Lineamientos de la ips. -- 7.7 Diagnóstico de la seguridad del usuario en la i.p.s – herramientas utilizadas. -- 7.8. Análisis del conocimiento en el manejo de la seguridad. -- 7.9 Referenciación. -- 7.10 Propuesta comité de seguridad de la atención. -- 7.11 Propuesta política de seguridad de la atención. -- 7.12 Diseño propuesto matriz de riesgos y peligros – propuesta mapa de riesgos. -- 7.12.1 Identificación del riesgo. -- 7.12.2 Propuesta indicadores de seguimiento al riesgo. -- 7.13 Cronograma diseño del programa de seguridad de la atención en la ips. -- 7.14 Propuesta modificación de la estructura organizacional. -- 7.15 Propuesta modificación de los objetivos estratégicos. -- 7.16 Propuesta modificación de las estrategias para cumplir con los objetivos estratégicos. -- 7.17 Propuesta modificación del mapa de procesos. -- 8 Recomendaciones. -- 9 Conclusiones. -- Bibliografía. -- Anexo. --
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Rojas Serna, M. C., Metahute Hernández, A. y López Giraldo, C. (2012). Diseño del programa de seguridad de atención al usuario en uba somer Coomeva ips de Rionegro en el segundo semestre 2011 (Tesis de posgrado). Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12633
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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