Publicación: Levantamiento de perfiles y caracterización de procesos para el Sistema de Gestión de Calidad (S.G.C) basado en los requerimientos de la norma NTC ISO 9001:2015 en la nueva línea de negocio poder humano Outsourcing Group S.A. de la empresa soluciones Inmediatas S.A. En la ciudad de Bogotá
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
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Fecha
2017
Cita bibliográfica
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Descripción general
Síntesis del tema, claro y conciso de su trabajo de grado, el cual debe elaborarse en pretérito y no extenderse mas de 150 palabras.
Se realizó el levantamiento de perfiles, caracterizaciones y procedimientos para
“PODER HUMANO OUTSOURCION GROUP S.A.” especializada en la prestación y gestión de servicio de talento humano, brindando servicios flexibles que permiten satisfacer las necesidades de los clientes, creando soluciones que aportan a la competitividad y efectividad. Donde se evidencio calidad en los procesos y servicios brindados, debido a que aún no cuentan y no se rigen bajo ninguna norma especializada y estandarizada, presentándose demoras en la forma como se brinda una atención efectiva y satisfactoria al cliente, existen roles de trabajo no definidos según las funciones asignadas.