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Title: Modelamiento y simulación del proceso de consulta externa basado en la metodología BPM en la Sociedad de Cirugía de Bogotá hospital de San José (caso de estudio)
Author: Másmela Digracia, Juan Pablo
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Silva Rodríguez, Gustavo
Keywords: Consulta externa
BPM
Sociedad de cirugía
Resume: Con el desarrollo del proyecto (Modelamiento y Simulación del proceso de consulta externa basado en la metodología BPMN en la Sociedad de Cirugía de Bogotá Hospital de San José) y luego del análisis se concluyó que es factible aplicar, pero es de suma importancia tener en cuenta lo siguiente
Table Of Contents: 1. Título de la investigación. -- 2. Planteamiento del problema. -- 2.1. Problema de Investigación. -- 2.2. Formulación del Problema. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo General. -- 3.2. Objetivos Específicos. -- 4. Justificacion. -- 5. Marcos de referencia. -- 5.1. Marco Institucional. -- 5.2. Marco Legal y Normativo. -- 5.3. Marco Conceptual. -- 5.4. Marco Teórico. -- 5.4.1. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de La Atención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud. -- 5.4.2. Gestión de Procesos. -- 5.4.3. Definición de BPM. -- Procesos de negocio. -- Flujo de trabajo o Workflow. -- Proceso de negocio. -- Modelamiento de procesos de negocio. -- Regla de negocio. -- 5.5. Estado del arte. -- 6. Análisis de contexto e impacto. -- 6.1. Contexto. -- Consulta Externa Hospital de San José. -- 7. Situación detectada. -- 8. Impacto y resultados esperados. -- 9. Metodologia de trabajo. -- 9.1. Ruta metodológica. -- 9.2. Fuentes de Información primaria y secundaria. -- 9.2.1. Entrevistas a personal. -- 9.2.2. Bases de datos. -- 9.2.3. Bizagi Process Modeler. -- 10. Resultados. -- 10.1. Pronósticos de la demanda. -- 10.2. Diagramas de procesos de negocio BPMN. -- 10.3. Simulación de procesos de negocio BPMN. -- 11. Conclusiones. – 12. Recomendaciones y propuesta de mejora. -- 13. Bibliografía
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Másmela Digracia, J. P. (2018). Modelamiento y simulación del proceso de consulta externa Basado en la metodología BPM en la sociedad de cirugía de Bogotá hospital de San José (caso de estudio). ( Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12439
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