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Title: Formulación de una propuesta de diseño para el sistema integrado de gestión, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en el área de producción para la empresa JND muebles en la ciudad de Bogotá D.C
Author: Mendez Artunduaga, Daniela
Rodriguez Aguilar, Jonathan
España Bahamon, Nestor Felipe
Issue Date: 2017
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Sistema integrado de gestión
Área de producción
Producción de muebles
Resume: En el mundo actual el propósito de las empresas no se basa solo en el hecho de producir y conseguir utilidades y ganancias a escala, sino que hay otros factores importantes y de gran relevancia que involucran el compromiso con la sociedad con el medio ambiente y los colaboradores de la empresa, por esta razón es importante crear un sistema de gestión de calidad para satisfacer las necesidades de los clientes y un sistema de gestión ambiental que contribuya a la preservación del medio ambiente haciendo a la empresa JND Muebles más competitiva y líder en el mercado de muebles.
Table Of Contents: Contenido. -- Agradecimientos. -- Dedicatoria. -- Tabla De Contenido. -- Lista De Figuras. -- Lista De Tablas. -- Glosario. -- Introducción. -- Formulación del problema. -- 1.1. Justificación del problema. -- 1.2. objetivo. -- 1.2.1. Objetivo general. -- 1.2.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1. Marco teórico. -- 2.1.1. ISO 9001:2015. -- 2.1.2. Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. -- 2.1.3. Pensamiento Basado en Riesgos. -- 2.1.4. ISO 14001:2015. -- 2.1.5. Estructura y terminología. -- 2.1.6. Mejoramiento continuo. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Misión. -- 2.2.2. Visión. -- 2.2.3. Valores. -- 2.2.4. Objetivos. -- 2.2.5. Portafolio de productos. -- 2.2.6. Proceso Productivo. -- 2.2.7. Partes interesadas. -- 2.2.8. Clientes. -- 2.2.9. Proveedores. -- 3. Metodología. -- 3.1. Diseño metodológico. -- 3.2. Población. -- 3.3. Muestra. -- 3.4 técnicas para la recolección y análisis de datos. -- 3.4.1 Principales técnicas de recolección de datos. -- 3.4.1.2 Encuesta. -- 3.4.1.3 Análisis documental. -- 3.4.1.4 Observación no experimental. -- 3.4.1.5 Observación experimental. -- 3.4.1.6 7. Herramientas de calidad. -- 3.4.1.6.1 Diagrama de causa-efecto. -- 3.4.1.6.2 Planillas de Inspección. -- 3.4.1.6.3 Gráfica de control. -- 3.4.1.6.4. Diagramas de flujo. -- 3.4.1.6.5. Histogramas. -- 3.4.1.6.6. Diagrama de Pareto. -- 3.4.1.6.7. Diagrama de dispersión. -- 4.1. Re visión del proceso de producción empresa jnd muebles. -- 4.2. Estudio de percepción frente al manejo de la Gestión ambiental. -- 4.3. Revisión ambiental inicial. (RAI). -- 4.4. Identificación de aspectos e impactos ambientales. -- 4.5. Identificación de aspectos legales. -- 48 4.6. Contexto de la organización. -- 5. Propuesta de diseño para la implementación del sistema integrado de gestión, basado en la aplicación de la NORMA ISO 9001:2015 E ISO 14001:2015 en el área de producción para la empresa jnd muebles en la ciudad de bogotá d.c. -- 5.1. Política sistema de gestión integrado. -- 5.2. Alcance. -- 5.3. Mapa de procesos. -- 5.4. Caracterización de procesos. -- 5.5. Gestión de los recursos. -- 5.6. Recursos humanos. -- 5.7. Objetivos y responsabilidades. -- 5.8. Evaluación financiera. -- 54 5.9. Anexos programas de gestión diseño de ingeniería. -- 5.8.1. Programa control operacional para el consumo de energía, se puede visualizar en el (ANEXO Ñ). -- 5.8.2. Programa control operacional para el trato de productos no conformes, se puede visualizar en el (ANEXO O). -- 5.8.3. Programa control operacional para la generación de residuos sólidos, se puede visualizar en el (ANEXO P. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Mendez Artunduaga, D., Rodriguez Aguilar, J. y España Bahamon, N. F. (2017). Formulación de una propuesta de diseño para el sistema integrado de gestión, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en el área de producción para la empresa JND muebles en la ciudad de Bogotá D.C (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12149
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