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Title: Orientando en estrategias de comunicación asertiva a un grupo de 6 trabajadoras del área de servicios generales de la Universidad Cooperativa de Colombia
Author: Endo Durán, Andrés Felipe
Hincapié Zabala, César David
Olarte Ángulo, Ana María
Issue Date: 22-Jun-2016
Advisor / Validator: Agudelo Gómez, Lorena
Keywords: Comunicación asertiva
Resolución de conflictos
Metodología mixta
Regulación emocional
Table Of Contents: 1.Resultados Cualitativos. -- 1.1. Resultados eje temático de Regulación Emocional. -- 1.2. Resultados eje temático de Escucha Activa. -- 1.3. Resultados eje temático de Estrategias en Resolución de Conflictos. -- 2. Resultados Cuantitativos. -- 2.1. Graficas cumplimiento indicadores por ejes. -- 2.2. Graficas cumplimiento indicadores por participantes. -- 2.3. Graficas cumplimiento indicadores generales. -- 3. Discusión. -- 3.1. Discusión eje de Regulación Emocional. -- 3.2. Discusión eje de Escucha Activa. -- 3.3. Discusión eje de Estrategias en Resolución de Conflictos. -- 4. Conclusiones. -- 5. Recomendaciones. -- 6. Referencias Bibliográficas.
Program: Psicología
Headquarters: Cali
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Endo Durán, A. F., Hincapié Zabala, C. D., y Olarte Ángulo, A. M. (2016). Orientando en estrategias de comunicación asertiva a un grupo de 6 trabajadoras del área de servicios generales de la Universidad Cooperativa de Colombia (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12143
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