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Title: Propuesta de evaluación por competencias enfocada al modelo 180° para unificar el proceso de selección de los funcionarios de cobranzas de Bancompartir
Author: Nieto Rey, Juan Sebastián
Email autor: juan.nietor@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Gómez Espinosa, Claudia Patricia
Keywords: Evaluación por competencias
Modelo 180
Bancompartir
Resume: El crecimiento del negocio trae consigo grandes desafíos, que se ven afectados por factores como: inestabilidad macroeconómica que afecta el país, compañías que pelean por talento disponible, fuerza de trabajo joven con escasez de profundidad de conocimiento, escasez de líderes con habilidades gerenciales maduras. Estos factores nos hacen determinar que en BANCOMPARTIR se debe implementar la evaluación de desempeño por competencias para alinear los objetivos individuales a los objetivos de la organización, diferenciar la contribución de los colaboradores, proveer retroalimentación sobre el desempeño, impulsar a los Ciudadanos a los niveles más altos, atraer y retener al personal “más adecuado”, desarrollar habilidades de los líderes en gestión de personas Por ende, podemos determinar no solamente que es lo esperado sino también despejar las dudas de los funcionarios las cuales son: ¿Sé que es lo que esperan el Banco y mis jefes de mí?, ¿Mi desempeño en el cargo es el esperado? y ¿Sé en qué aspectos puedo mejorar?, lo cuales son factores muy importantes en este momento no solo para la compañía sino también para el foco de trabajo el cual es la Gerencia de cobranzas de BANCOMPARTIR Si enfocamos cual es el punto de partida de la propuesta es implementar de manera efectiva la evaluación de desempeño por competencias no solamente en los procesos de competencias de la gerencia de cobranzas, sino montar una metodología unificada para los procesos de recursos humanos de BANCOMPARTIR.
Table Of Contents: Listado de ilustraciones. -- Listado de tablas. -- Glosario. -- Introduccion. -- Capitulo I. -- Problema de estudio. -- Justificación. -- Descripción del problema a resolver. -- Formulación del problema. -- Objetivo. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Capitulo II. -- Marco teorico. -- Marco teorico. -- Gestión de desempeño y competencias. -- Componentes del modelo de gestión humana por competencias. -- Formación y desarrollo por competencias. -- Tipos de desarrollos por competencias. -- Necesidades de desempeño y de formación. -- Gestión por competencias. -- Definición. -- Modelos de competencias. -- Método de evaluación 360. -- La evaluación de desempeño según el modelo de competencias. -- Etapas para implementar en la gestión por competencias. -- Concientización. -- Investigación de los puestos de trabajo. -- Definición del perfil de competencias requeridas. -- Evaluación y redefinición de perfiles. -- Caracterización en la composición de las competencias. -- Capitulo III. -- Metodologia. -- Metodologia. -- Marco espacial. -- Marco temporal. -- Diseño metodológico. -- Tipo de investigación. -- Población de muestra. -- Instrumentos de recolección de información. -- Capitulo IV. -- Analisis y antecedentes de la gestion por competencias de Bancompartir. -- Analisis y antecedentes de la gestion por competencias de Bancompartir. -- Características de bancompartir. -- Mision. -- Vision. -- Valores. -- Antecedentes de la evaluación de desempeño. -- Diagnostico. -- ¿qué propuesta estamos generando?. -- Propuesta de planificación del proceso de evaluación de desempeño de bancompartir. -- Capitulo V. -- Modulo de desempeño por competencias. -- Modulo de desempeño por competencias. -- Grados de competencias. -- Capitulo VI. -- Propuesta de implementacion de la evaluacion por competencias. -- Propuesta de implementacion de la evaluacion por competencias. -- Propuesta de implementación de la evaluación de competencias. -- Modelo de gestión del desempeño por competencias. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. --
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Nieto Rey, J. S. (2018). Propuesta de evaluación por competencias enfocada al modelo 180° para unificar el proceso de selección de los funcionarios de cobranzas de Bancompartir (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Bogotá. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/12078
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