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Title: Análisis de la gestión competitiva de las medianas empresas familiares - sector construcción en el área metropolitana de Bucaramanga
Author: Rojas Quiroga, Kely Dayana
Abril Suárez, Tania Ximena
Ruiz Marín, Yuly Andrea
Email autor: kely.rojasq@campusucc.edu.co
tania.abrils@campusucc.edu.co
yuly.ruizm@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Rueda Galvis, Javier Francisco
Keywords: Competitividad
Desarrollo y sucesión
Construcción
Familia
Resume: Con el ánimo de caracterizar las medianas empresas familiares del sector construcción en el área metropolitana de Bucaramanga, se realizó este estudio que busca servir como guía para los empresarios, no como un manual puntual acerca de la forma en que se deben tomar las decisiones, pero si orientando sobre el funcionamiento de las demás organizaciones en las dimensiones de la calidad, innovación, talento humano, servicio al cliente, planeación estratégica internacional y comportamiento organizacional. Adicionalmente, se ofrece esta investigación como punto de partida para los futuros proyectos y estudios interesados en temáticas similares porque les brinda información de primera mano a la que no es fácil acceder debido a la cultura hermética de los empresarios en cuanto a los datos sobre el funcionamiento de su organización.
Abstract: With the aim of characterizing the medium-sized family businesses in the construction sector of the metropolitan area of Bucaramanga, this study was conducted that seeks to serve as a guide for entrepreneurs, not as a precise manual about the way in which decisions should be made, but as a reference on the functioning of other organizations in terms of quality, innovation, human resources, customer service, international strategic planning and organizational behavior. In addition to this, it is offered as a base or starting point for future researchers interested in similar topics because it provides them with first-hand information that was not easily accessible, due to the hermetic culture of the entrepreneurs regarding the data on the functioning of their organization.
Table Of Contents: Resumen. -- Abstract. -- Introducción. -- 1.justificación. -- 2.problema planteado. -- 2.1. Formulación del problema. -- 2.2. Planteamiento del problema. -- 3.objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4.metodología investigativa. -- 4.1. Tipo de estudio. -- 5.marco teórico. -- 5.1. Importancia de las empresas familiares en mundo y en Colombia. -- 5.2. Definición y características de la empresa familiar. -- 5.2.1. Definición de empresa familiar. -- 5.2.2. Características de las empresas familiares. -- 5.3. Problemática de las empresas familiares. -- 6.análisis de la gestión competitiva de las medianas empresas familiares - sector construcción en el área metropolitana de Bucaramanga. -- 6.1. Presentación de la empresa. -- 6.2. Desarrollo del estudio de diagnóstico. -- 6.3. Análisis de los resultados. -- 6.3.1. Análisis de la dimensión calidad de la empresa familiar. -- 6.3.2. Análisis de la dimensión innovación de la empresa familiar. -- 6.3.3. Análisis de la dimensión talento humano de la empresa familiar. -- 6.3.4. Análisis de la dimensión servicio al cliente de la empresa familiar. -- 6.3.5. Análisis de la dimensión planeación estratégica internacional de la empresa familiar. -- 6.3.6. Análisis de la dimensión comportamiento organizacional de la empresa familiar. -- 6.3.7. Análisis de la dimensión de empresa familiar. -- 6.4. Conclusiones del estudio. -- 7. Conclusiones y líneas de investigación. -- Bibliografía.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bucaramanga
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Rojas Quiroga, K. D., Abril Suarez, T. X. y Ruiz Marín, Y. A. (2018). Análisis de la gestión competitiva de las medianas empresas familiares - sector construcción en el área metropolitana de Bucaramanga (Tesis de pregrado). Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/11577
Appears in Collections:Administración de Empresas

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