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Title: La comunidad de la av. Oriental como receptora de procesos comunicacionales de la problemática ambiental - calidad del aire (comercio)
Author: Arias Quintana, Daniela Alejandra
Cruz Molina, Juliana Andrea
Email autor: daniela.ariasq@campusucc.edu.co
juliana.cruzm@campusucc.edu.co
Issue Date: May-2019
Advisor / Validator: Castañeda González, María Cecilia
Keywords: Contaminación del aire
Comunicación en crisis
Comunicación ambiental
Problemática ambiental
Resume: Este estudio se realizó con base en la problemática del aire que se evidencia en la ciudad de Medellín- Antioquia, específicamente la Av. Oriental, tomando a la comunidad de trabajadores informales como muestra poblacional de las múltiples enfermedades y efectos que trae consigo la contaminación ambiental. Se efectuaron entrevistas a los trabajadores informales, quienes cuentan sobre la poca comunicación que tienen con las entidades encargadas de vigilar y controlar la calidad del aire y sus derivados, Secretaría de Medio Ambiente y Área Metropolitana del Valle de Aburrá. Así mismo se indagó sobre temas de comunicación ambiental y comunicación en crisis, que encajaron en la problemática ambiental como una desinformación de las entidades con los trabajadores. Se llevó a cabo una encuesta con los trabajadores informales, donde los resultados apuntan a una falta de compromiso y déficit en la parte comunicacional de ambos lados. En efecto después de realizar una entrevista con un experto en crisis comunicacional, se pudo triangular la información y demostrar que hay muchos riesgos para los trabajadores informales en este sector y en la parte de difusión de la comunicación es necesario enfatizar más.
Abstract: This study was conducted based on the air problem that is evident in the city of Medellin - Antioquia, specifically the Av. Oriental, in the community of workers reported as a population sample of the multiple diseases and effects that environmental pollution brings. La Secretaría del Medio Ambiente and the Área Metropolitana del Valle de Aburrá have conducted interviews with informal workers. Also, questions were asked about environmental communication and communication in crisis, which were integrated into the environmental problem as a disinformation of the entities with the workers. A survey was carried out with the informed workers, where the results point to a lack of commitment and deficit in the communicative part of both parties. In fact, after conducting an interview with an expert in communication crisis, we were able to triangulate the information and demonstrate that there are many risks for workers informed in this sector and in the dissemination part of the communication it is necessary to emphasize more.
Table Of Contents: Introducción. – Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Antecedentes. – Objetivos. -- General. -- Específicos. -- Hipótesis. -- Metodología mixta. – Instrumentos. -- Estado del arte. -- Perspectiva de los vendedores ambulantes de la av. Oriental sobre la contaminación del aire (entrevistas). – Resultados de las dos anteriores: comunicados, estadísticas y opiniones. -- Conclusiones. -- Referencias. --
Program: Comunicación Social
Headquarters: Medellín
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Arias Quintana, D. A. y Cruz Molina, J. A. (2019). La comunidad de la av. Oriental como receptora de procesos comunicacionales de la problemática ambiental - calidad del aire (comercio) (Tesis de pregrado). Recuperado de:
Appears in Collections:Comunicación Social

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