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Title: Propuesta de implementación del uso de la comunicación organizacional, para el mejoramiento del clima laboral
Author: Peña Penagos, Liliana Sofia
Hernández Castillo, Aura Jeannette
Email autor: liliana.penap@campusucc.edu.co
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Rodríguez Martínez, Giovanny
Keywords: Comunicación organizacional
Clima laboral
Comunicación asertiva
Gestión de Calidad
Resume: El clima laboral en el sector educativo, la calidad en la educación y el bienestar y la sana convivencia. Son temas que se abordan de forma paralela, sin embargo, no es frecuente que se analicen con una mirada sistémica, relacionando la interacción o afectación que pueden tener entre sí, con la importancia de los procesos de comunicación intrínsecos que surgen dentro del contexto laboral de una institución educativa. Asumiendo lo anterior, se considera importante realizar dicho análisis y de ahí se logra identificar la necesidad de plantear ¿Cómo fortalecer el clima laboral, mediante la comunicación organizacional?.
Table Of Contents: Introducción. -- Capítulo 1 - Estado del Arte. -- 1.1 Antecedentes. -- 1.1.1 Antecedentes internacionales. -- 1.1.2 Antecedentes nacionales. -- 1.1.3 Antecedentes regionales. -- 1.2 Experiencia educativa similar. -- Capítulo – 2 Variables. -- 2.1 Definición Conceptual de las Variables. -- 2.1.1 Variable Independiente. -- 2.1.1.1 Comunicación Organizacional. -- 2.1.1.2 Comunicación Organizacional en la Educación. -- 2.2 Variable Dependiente. -- 2.2.1 Clima laboral. -- 2.3 Definición Operacional de las Variables. -- 2.3.1 Variable Independiente. -- 2.3.1.1 Comunicación Organizacional. -- 2.3.2 Variable Dependiente. -- 2.3.2.1 Clima Laboral. -- Capítulo 3 - Problema. -- 3.1 Planteamiento del Problema. -- 3.1.1 Tema. -- 3.2 Formulación de la Pregunta de Investigación. -- 3.2.1 Preguntas de Investigación. -- 3.3 Objetivos. -- 3.3.1 Objetivo General. -- 3.3.2 Objetivos Específicos. -- capítulo 4 - Marco Legal. -- 4.1 Algunos Referentes. -- Capítulo 5 - Planeación Estratégica. -- Análisis Interno (PCI) del Proyecto. -- Análisis Externo (POAM) del Proyecto. -- 5.1 Análisis FODA (de Mayor Impacto del PCI y POAM) Estrategia Institucional o Factores Clave de Éxito. -- 5.2 Flujogramas – Momento Estratégico/Momento Táctico. -- Mapa Estratégico a Largo Plazo, Mediano y Corto Plazo. -- Mapa Estratégico de Mediano Plazo. -- Plan de Acción-Etapas de Corto Plazo (Integrando las Cuatro Perspectivas. -- Capítulo 6 - Futurización. -- 6.1 Incidencia de Tendencias y Megatendencias. -- 6.2 Escenarios del Proyecto. -- 6.2 1 Escenario Tendencial. -- 6.2.2 Escenario Utópico. -- 6.2.3 Escenario Catastrófico. -- 6.2.4 Escenario Futurible. -- 6.3 Visión del Proyecto. – 6.4 Misión. -- 6.5 Política de Calidad. -- 6.6 Objetivos de calidad. -- Capítulo 7 – Modelo De Gestión. -- 7.1 Red de Procesos. -- 7.2 Mapa de Procesos. -- 7.3 Caracterización de Procesos y Procedimientos. -- 7.4 Estudio Técnico de Mercado. -- 7.5 Estudio de Mercado. -- 7.6 Flujo de Caja. -- Capítulo 8 – Currículo. -- 8.1 Macrocurrículo. -- 8.2 Mesocurrículo. -- Capítulo 9 – Evaluación. -- 9.1 Propuesta Matriz de Calificación MECI Subsistema Estratégico. -- 9.2 Propuesta Matriz de Calificación MECI Subsistema Control de Gestión. -- 9.3 Propuesta Matriz de Calificación MECI Subsistema Control de Evaluavión. -- 9.4 Plan de Mejoramiento. -- Capítulo 10 – Referencias. --
Program: Especialización en Gerencia de Proyectos Educativos.
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Peña Penagos, L. S. Hernández Castillo, A. J. (2018). Propuesta de implementación del uso de la comunicación organizacional, para el mejoramiento del clima laboral. (Tesis de Posgrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10678
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