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Title: Perfiles de cargo para el departamento comercial de la empresa circle press medica s.a.s., basados en el modelo de competencias laborales
Author: Linares Giraldo, Olga Lucia
Barrera Buitrago, Belsy Briyid
Email autor: belsy.barrera@campusucc.edu.co
olga.linares@campusucc.edu.co
Issue Date: 2015
Advisor / Validator: Prieto Pinzón, Edelmira
Keywords: Perfiles de cargo
Competencias laborales
Modelo
Mercado
Resume: El presente trabajo tiene como finalidad la elaboración de los perfiles de cargo del departamento comercial de la empresa Circle Press Medica S.A.S, basados en el modelo de competencias laborales, las cuales permiten a la empresa conocer las destrezas, habilidades y, aptitudes de sus colaboradores. Para la elaboración de dichos perfiles, se realizó como primera medida, la descripción y análisis de los mismos, en donde se definieron las funciones de cada cargo y su objetivo, por medio de la observación directa y, la aplicación de dos cuestionarios a los colaboradores que desempeñan tales cargos. Posteriormente, se aplicó una encuesta dirigida a empresas editoriales en Bogotá competencia directa de la empresa Circle Press Medica S.A.S. con el fin de identificar el comportamiento del mercado frente al nivel de desarrollo de las competencias laborales tenidas en cuenta a la hora de contratar a su personal para el departamento comercial. Con los resultados obtenidos se realizó un análisis, el cual determinó las competencias que se tuvieron en cuenta para la elaboración de los perfiles de la empresa objeto de estudio. Finalmente, se realiza una propuesta para la aplicación de dichos perfiles al departamento comercial, con el fin de ser replicado el proceso en los demás departamentos de la empresa, para mejorar su gestión de talento humano.
Abstract: This paper aims at developing profiles charge of the commercial department of the company Circle Press Medica SAS, based on the model of labor skills, which allow the company to know the skills, abilities and skills of its employees. For the development of these profiles was conducted as a first step, the description and analysis of the same, where the functions of each position and aims were defined, through direct observation and the application of two questionnaires to reviewers played such charges. Subsequently, applied a survey to publishers of Bogotá, direct competition of Company Circle Press Medica SAS, in order to identify market behavior about labor skills taken into account when hiring staff for the sales department. Finally, is realised a proposal for the implementation of these profiles the sales department, with the end of being replicated in other departments of the company, for to improve its management of human talent
Table Of Contents: 1. Ilustraciones. -- 2. Tablas. -- 3. Resumen. -- 4. Abstrac. -- 5. Introducción. -- 6. Descripción del problema. -- 7. Justificación. -- 8. Pregunta de investigación. -- 9. Variables. -- 10. Talento humano. -- 11. Descripción de cargos. -- 12. Reclutamiento y selección. -- 13. Capacitación y desarrollo. -- 14. Modelo de gestión por competencias. -- 15. Objetivos. -- 16. Objetivo general. -- 17. Objetivos específicos. -- 18. Marcos Referenciales. -- 19. Marco Teórico. -- 20. Marco Situacional. -- 21. Reseña histórica Circle Press Medica S.A.S.. -- 22. Organigrama Comercial Circle Press Medica S.A.S.. -- 23. Misión. -- 24. Visión. -- 25. Objetivos de la empresa. -- 26. Valores. -- 27. Diseño metodológico. -- 28. Tipo de investigación. -- 29. Diseño de la investigación. -- 30. Técnicas e instrumentos. -- 31. Población y Muestra. -- 32. Procedimiento. -- 33. Análisis de la información. -- 34. Descripción de cargos. -- 35. Descripción del cargo asistente del ejecutivo de cuenta. -- 36. Descripción del cargo ejecutivo de cuenta. -- 37. Descripción del cargo coordinador. -- 38. Descripción del cargo jefe del departamento. -- 39. Análisis de cargo. -- 40. Análisis de cargo asistente del ejecutivo de cuenta. -- 41. Análisis de cargo ejecutivo de cuenta. -- 42. Análisis de cargo coordinador. -- 43. Análisis de cargo jefe del departamento comercial. -- 44. Análisis de la encuesta externa. -- 45. Alfa de Cronbach. -- 46. Alfa de Cronbach total. -- 47. Alfa de Cronbach competencias generales coordinador y jefe. -- 48. Alfa de Cronbach competencias específicas coordinador y jefe. -- 49. Alfa de Cronbach competencias generales ejecutivo de cuenta. -- 50. Alfa de Cronbach competencias específicas ejecutivo de cuenta. -- 51. Alfa de Cronbach competencias generales asistente del ejecutivo de cuenta. -- 52. Alfa de Cronbach competencias específicas asistente del ejecutivo de cuenta. -- 53. Análisis de Factores. -- 54. Índice KMO y prueba de Bartlett. -- 55. KMO y prueba de Bartlett competencias generales coordinador y jefe. -- 56. KMO y prueba de Bartlett competencias específicas coordinador y jefe. -- 57. KMO y prueba de Bartlett competencias generales ejecutivo de cuenta. -- 58. UKMO y prueba de Bartlett competencias específicas ejecutivo de cuenta. -- 59. KMO y prueba de Bartlett competencias generales asistente del ejecutivo de cuenta. -- 60. KMO y prueba de Bartlett competencias específicas asistente del ejecutivo de cuenta. -- 61. Análisis de frecuencia competencias coordinador y jefe. -- 62. Competencias generales coordinador y jefe. -- 63. Competencias específicas jefe y coordinador. -- 64. Análisis de frecuencia competencias ejecutivo de cuenta. -- 65. Competencias generales ejecutivo de cuenta. -- 66. Competencias específicas ejecutivo de cuenta. -- 67. Análisis de frecuencia competencias asistente del ejecutivo de cuenta. -- 68. Competencias generales asistente del ejecutivo de cuenta. -- 69. Competencia especificas asistente del ejecutivo de cuenta. -- 70. Propuesta perfiles de cargo para el departamento comercial de la empresa Circle Press Medica S.A.S. -- 71. Perfil de cargo asistente del ejecutivo de cuentas nacionales.-- 72. Perfil de cargo asistente del ejecutivo de cuentas internacionales. -- 73. Perfil de cargo ejecutivo de cuentas nacionales. -- 74. Perfil de cargo ejecutivo de cuentas internacionales. -- 75. Perfil de cargo coordinador. -- 76. Perfil de cargo jefe del departamento. -- 77. Conclusiones. -- 78. Recomendaciones. -- 79. Referencias. -- 80. Apéndices.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Barrera Buitrago, B. B. y Linares Giraldo, O. L. (2015). Perfiles de cargo para el departamento comercial de la empresa circle press medica s.a.s., basados en el modelo de competencias laborales (Tesis de grado). Universidad Cooperativa de Colombia. Bogotá. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10369
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