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Title: Implementación de un programa psicoeducativo de manejo y control del estrés para asesores comerciales
Author: Campo Mina, Miguel Felipe
Peña Ramírez, Eylen Patricia
Rodríguez Sánchez, Hernán
Email autor: Miguel.Campo@campusucc.edu.co
Issue Date: 2012
Advisor / Validator: Castelar, Andrés Felipe
Keywords: Psicoeducación
Estrés
Salud mental
Tratamiento
Resume: grupo de asesores comerciales de una reconocida empresa de servicios funerarios en la ciudad de Cali, quienes presentan (o están en riesgo de presentar) síntomas de estrés, lo que se evidencia en niveles variados de sobrecarga mental, física y emocional, además de consecuencias físicas y sociales. En primer lugar se presenta una caracterización de la organización (el contexto, las instalaciones de la Compañía y las necesidades de sus miembros). A continuación se realiza un ejercicio diagnóstico y se propone la elaboración de un programa psico-educativo para control y manejo del estrés, se iniciara el programa a través de un pre-test de conocimiento sobre este fenómeno para moldearse a situaciones nuevas. Finalmente se describe el plan estratégico con su respectivo plan operativo. Con este programa se pretende incidir positivamente en el desempeño de los asesores comerciales, previniendo el estrés y promocionando alto manejo de situaciones que se presenten en el trabajo y buenos hábitos de vida, para lograr incrementar su productividad; mejorar su ámbito laboral, familiar, personal; en general, se espera que también en la sociedad
Table Of Contents: Listas especiales. -- Listado de tablas. -- Graficas. -- Anexos. -- Resumen ejecutivo. -- 1. Identificación del proyecto. -- 1.1 Ubicación institucional. -- 1.2 Reseña del sitio. -- 1.3 Misión de la organización. -- 1.4 Compromisos de la organización. -- 1.5 Visión de la organización al 2014. -- 1.6 Valores. -- 1.7 Mapa ecológico de la organización. -- 1.9 árbol del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Marco conceptual. -- 4. Formulación del proyecto. -- 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 4.3 Líneas de acción. -- 4.4 Fases. -- 4.5 Herramientas necesarias para la intervención (instrumentos, insumos, equipos, licencias para software, alianzas estratégicas). -- 4.6 Recursos. -- 4.7 Carta de Gantt (cronograma). -- 5. Resultados. -- 6. Planeación estratégica de la intervención. -- de acuerdo con el resultado de las gráficas. -- 8. Referencias bibliográficas.
Program: Psicología
Headquarters: Cali
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Campo Mina, M. F., y Peña Ramírez, E. P., y Rodríguez Sánchez, H. (2012). Implementación de un programa psicoeducativo de manejo y control del estrés para asesores comerciales (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/10173
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