Al finalizar este trabajo quiero utilizar este espacio para agradecer a Dios por las bendiciones y por generosidad que siempre ha tenido conmigo, a mi Madre Ernestina Contreras, que ha sido un ejemplo de perseverancia, de humildad y honradez y a mi esposo Cristian Hoyos por su apoyo y paciencia en mi proyecto de vida.
Agradezco a los profesores de la Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingeniería, por haber compartido sus conocimientos a lo largo de la preparación de nuestra profesión, de manera especial, a la profesora Josefina María de Llano Feliu quien me ha guiado en esta práctica, a GreenSQA por permitirme aportar el conocimiento adquirido en mis estudios y si mismo permitirme la adquisición de experiencias profesionales.