| Issue Date | Title | Author(s) |
| 6-Aug-2016 | Análisis de la satisfacción del servicio y atención al usuario en la EPS salud vida | Ochoa Villamizar, Nancy |
| Nov-2012 | Caracterización de la gestión de entidades de salud | Montenegro Velandia, Wilson; Gonima Gonima, María Patricia; Suárez Henao, Juan Carlos |
| 20-Jan-2004 | Descripción y análisis del comportamiento de algunos indicadores de auditoria de servicios de salud en el hospital San Vicente de Paul de Circasia - Quindío en el periodo comprendido entre los años 2001 y 2.002 | Muñoz Roa, Carlos Joel; Moscoso Moreno, Soely |
| 11-Mar-2019 | Diagnóstico del clima organizacional en el hotel los Tambos del Caribe en San Bernardo del Viento Córdoba | Quintero Doria, María José; Sánchez Rosso, Brahayan Javier; Doria Ibáñez, María Carolina |
| 2004 | Diagnóstico y evaluación de la calidad en la prestación de servicios de salud hospital san Juan de Dios Titiribí - Antioquia 2004 | Flórez, Damaris Lucía; Mejía Quiceno, Luis Carlos; Rondón Diez, Henry Alberto |
| 21-Aug-2015 | Elaboración de estrategias para la maximización de los servicios del hospital san Vicente de paúl del municipio de Circasia, Quindío. Armenia- Quindío : | Echeverri Cardona, Lady; Guerrero Gómez, Claudia Victoria; Jiménez Palacio, Adriana |
| 2018 | Evaluación de la calidad del sistema de transporte público colectivo de la ciudad de Villavicencio | Benjumea Parra, Edwin Alejandro; Ortiz Parrado, Eduar Arbey |
| 21-Apr-2003 | Evaluación del nivel de satisfacción de los usuarios de la personería de Medellín. | Torres Preciado, Diana Patricia; Alandete Díaz, Francisco José |
| Apr-2018 | Formulación de un plan para la implementación de un sistema integrado en el área de atención al cliente en la empresa asesorías y consultorías Andrade & Asociados CIA. LTDA., basados en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 y NTC OHSAS 18001:2007 | Jimenez Castillo, Liliana Rocio |
| 2018 | Gestión de cambio en calidad del servicio del personal en cadena de restaurantes Taco Bell | Ruiz López, Yuli Alejandra; Restrepo Restrepo, Erika Jovana |
| 22-Sep-2000 | Implementación de voip en una red corporativa. | Chaverra Lopera, Alexander; Correa García, Héctor Alonso |
| 2018 | Mejorar y preservar la calidad del servicio al cliente externo en la empresa Taco Bell | Leiva Chávez, Sunny Yurani; Prieto Forero, Angie Yulieth |
| 15-May-2002 | Plan de mejoramiento de la calidad en salud oral en la e.s.e. hospital San Juan de Dios del municipio de Marinilla | Arias Jiménez, Gabriel; Mora Restrepo, Jorge Enrique; Orozco Sena, María Verónica; Paniagua Yepes, Isabel Cristina; Ramírez Zuluaga, Carlos Albeiro; Sierra Rodríguez, Victoria Lucía |
| 26-Mar-2001 | Poisson: sistema integrado de información estadística basado en intranet, para detectar focos de infección y detener un brote epidemiológico. | Grisales Morales, Fabio León |
| 6-Oct-2004 | Propuesta de un sistema de control interno para los departamentos de inventario y ventas en el depósito el poblado y cía. ltda. | Duque Quintero, Ana Patricia |
| 12-Dec-2001 | Propuesta para el mejoramiento de la calidad en el servicio para la cooperativa de transportadores santa rosa ltda coopetransa. | Buitrago Torres, Ana Milena |
| 10-Jun-2004 | Sistema de control interno y de información para la clínica de especialistas Envigado s.a. | García Echavarría, Francisco Javier |
