Please use this identifier to cite or link to this item: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8907
Exportar a:
Title: Estandarización del proceso logístico de almacenamiento de la empresa Comercial M.C.L LTDA. Basada en la metodología seis SIGMA
Author: Cabezas Rivera, Diego Fernando
Plazas Casanova, Oscar Mauricio
Calderon Trujillo, Victor Alcides
Issue Date: 2010
Advisor / Validator: Silva Rodríguez, Gustavo
Keywords: Calidad
Industria y comercio
Seguridad industrial
Resume: Este trabajo tiene como propósito estandarizar el proceso logístico de almacenamiento de la empresa Comercial M.C.L Ltda. basada en la metodología Seis Sigma. El actual proceso logístico de almacenamiento de esta empresa se realiza con base en el desarrollo de las actividades de recepción, almacenaje y alistamiento de suministros de papelería, cómputo y tecnología; a través de maneras habituales que carecen de procedimientos estandarizados, los cuales brindan oportunidades de mejora continua y calidad en el proceso. Las actividades actuales del proceso requieren ser estandarizadas mediante la aplicación de la metodología Seis Sigma, la cual contiene el uso de herramientas estadísticas y de calidad para lograr el mejoramiento continuo del proceso. El desarrollo de la metodología Seis Sigma conocida como DMAMC (Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar), consiste en la aplicación de un proceso estructurado en cinco fases. La primera fase consiste en definir el problema o seleccionar el proyecto; la segunda en definir y describir el proceso, evaluar los sistemas de medición; la tercera en determinar las variables significativas, evaluar la estabilidad y capacidad del proceso; la cuarta en optimizar, robustecer y validar la mejora del proceso; y la quinta en controlar, dar seguimiento y mejorar continuamente el proceso.
Table Of Contents: 1. Planteamiento del problema. -- 1.1. Descripción. -- 1.2. Justificación. -- 2. Viabilidad. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Metodología. -- 4.1. Tipo de investigación. -- 4.2. Población. -- 4.3. Muestra. -- 4.4. Desarrollo de la metodología seis sigmas. -- 4.4.1. Definir - Primera fase de la metodología Seis Sigma. -- 4.4.2. Medir - Segunda fase de la metodología Seis Sigma. -- 4.4.3. Analizar - Tercera fase de la metodología Seis Sigma. -- 4.4.4. Mejorar - Cuarta fase de la metodología Seis Sigma. -- 5. Delimitación del problema. -- 6. Nivel de desarrollo tecnológico propuesto. -- 7. Marco referencial. -- 7.1. Marco teórico y conceptual. -- 7.1.1. Diseño metodológico. -- 7.1.2. La logística en la empresa. -- 7.1.3. Procesos logísticos en empresas comerciales. -- 7.1.4. Proceso logístico de almacenamiento. -- 7.1.5. Estadística y muestreo. -- 7.1.6. Seis Sigma. -- 7.1.7. Metodología Seis Sigma. -- 7.2. Marco de antecedentes o contextual. -- 7.3. Marco institucional. -- 7.3.1. Productos y servicios. -- 7.3.2. Clientes. -- 7.3.3. Misión. -- 7.3.4. Visión. -- 7.4. Marco legal. -- 7.4.1. Documento conpes 3547. -- 7.4.2. Distribución física internacional (DFI). -- 7.4.3. Reglamento de manipulación de cargas OIT. -- 8. Desarrollo de la metodología seis SIGMA. -- 8.1. Definir - primera fase de la metodología seis SIGMA. -- 8.1.1 Definir el problema. -- 8.2. Medir - segunda fase de la metodología seis SIGMA. -- 8.2.1. Definir y describir el proceso. -- 8.3. Analizar - tercera fase de la metodología seis SIGMA. -- 8.3.1. Analizar el proceso. -- 8.3.2 Evaluar la estabilidad y capacidad del proceso. -- 8.4. Mejorar - cuarta fase de la metodología seis SIGMA. -- 8.4.1. Normalizar y fortalecer el proceso. -- 8.4.2. Validar la mejora del proceso. -- 9. Conclusiones. -- 10. Recomendaciones. -- 11. Bibliografía.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotá
Citation: Cabezas Rivera,D.F., Plazas Casanova, O. M.,y Calderon Trujillo,V. A.,(2010). Estandarización del proceso logístico de almacenamiento de la empresa Comercial M.C.L LTDA. Basada en la metodología seis SIGMA. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8907
Appears in Collections:Ingeniería Industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
2010-estandarizacion-proceso-sigma.pdfTrabajo de grado1.2 MBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.