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Title: Implementación de un sistema de gestión de calidad de la organización ornamentaciones San Martin con los requerimientos técnicos de la norma ISO 9001-2015
Author: Puello Aguilar, Paola Andrea
Sánchez Espinosa, Adriana
Gómez Maestre, Carlos Eduardo
Email autor: paola.puelloa@campusucc.edu.co
adriana.sancheze@campusucc.edu.co
carlos.gomezma@campusucc.edu.co
Issue Date: 29-May-2018
Keywords: Implementación
Sistema de gestión de la calidad
Gestión
Resume: La Empresa ORNAMENTACIONES SAN MARTIN ha visto necesario realizar la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad como una estrategia para aprovechar la cualidad de la norma en cuanto a controles operativos, administrativos y de seguimiento, por lo cual ha considerado realizar el proceso de adaptar su organización y procesos al cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2015, Sistemas de Gestión de la Calidad, Requisitos. Para desarrollar el ajuste de procesos y documentación a los requisitos exigidos por la norma la organización ha orientado su plataforma de gestión documental al cumplimiento de los lineamientos exigidos al igual que los indicadores de cumplimiento e ítems establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad según ISO 9001:2015. Para la realización del proyecto se realizaron visitas a la empresa, pudiendo de esta manera observar sus procesos a nivel documental y a nivel operativo y así poderlos mejorar acorde a los requerimientos de la norma ISO 9001 versión 2015.
Abstract: The organization Ornamentations San Martin has seen that it was necessary to implement a quality management system for a company for the quality of the standard in terms of operational control, administrative and monitoring, so it has made the process of adapting its organization and processes to fulfill the requirements demanded by ISO 9001: 2015, Quality Management Systems, Requirements. To develop the adjustment of processes and documentation to the requirements demanded by the standard, the organization has oriented its document management platform to comply with the required guidelines as well as compliance indicators and items established by the Quality Management System according to ISO 9001: 2015. To carry out the project, visits were made to the company, thus being able to observe its processes at the documentary level and at the operational level and thus be able to improve them according to the requirements of ISO 9001 version 2015.
Table Of Contents: Introducción. --Planteamiento del Problema. --Justificación. --Objetivos. --Marco Teórico. --Marco Referencial. --Metodología. -- Presupuesto. --Cronograma de Actividades. --Desarrollo de la Propuesta. --Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografia
Program: Contaduría Pública
Headquarters: Barrancabermeja
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Barrancabermeja
Citation: Sánchez Espinosa, A., Puello Aguilar, P. A. y Gómez Maestre, C. E. (2018). Implementación de un sistema de gestión de calidad de la organización ornamentaciones San Martin con los requerimientos técnicos de la norma ISO 9001-2015 (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Barrancabermeja. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8840
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